成都金牛区：政务服务再提速企业办事更舒心

郭莹

2020年09月03日18:04 来源：人民网-四川频道

编者按：

沧海桑田一甲子，金牛奋蹄六十年。金牛区的前身是成都市郊区，1960年正式更名为金牛区。60年来，金牛以踏石留印、抓铁有痕的勇气、锐气、朝气，描绘出一幅波澜壮阔的动人画卷。

我们把镜头拉近，从2018年启动的金牛区改革攻坚三年行动计划说起。窥一斑而知全豹，看看这座老城区如何焕发出新活力，在时光的淬炼中不断传递城市发展的磅礴力量。即日起，人民网四川频道将围绕打造金牛品牌重振金牛雄风改革攻坚三年行动计划推出6篇稿件，从提升功能品质、产业品相、文化品位等6大方面解读金牛城市变化，敬请垂注。

“这么快就把营业执照办好了，这个效率太高了！”近日，在成都金牛市民中心，某企业负责人张先生拿到新办企业营业执照，喜出望外。他告诉记者，自己原本以为办理营业执照需要等待几个工作日，没想到不到两个小时就办理完毕了。

优化营商环境、全面提升审批效能。近年来，金牛区推进政务服务标准化，提升网上政务服务能力，深化“最多跑一次改革，围绕“营造一流营商环境”和“审批便民化”两项重点工作，不断提升政务服务品质，持续推出各项审批改革和便民服务措施，获得群众、企业的一致好评。

2小时领照 3小时办结

“便捷办”缩短等待时间

2019年10月，金牛区行政审批局从办事企业群众最关切的热点、难点问题入手，大力简化办事流程，压缩企业开办时间。目前，成都金牛市民中心已实现新办企业“2小时领照、1小时刻章、3小时办结”。

在成都金牛市民中心，“综合一窗”服务被全面推行。根据企业和自然人的申报需求，中心将办事窗口整合为综合窗口，再根据功能划分为企业服务类、税条服务类工程建设项目类、食药卫生类、个人事务类、社会事务类、经济事务类等综合窗口，统一受理，实现了“一口进，一口出”。同时，中心还为每家新开办的企业准备了一个“服务包”，将公司的营业执照印章刻制、税务登记、企业社保登记和税务发票整合在一起，为企业提供打包服务，让办事企业只需要跑一次，就能完成所有手续审批。

推进“最多跑一次改革”

“金帮办”精准服务企业

效率高了，服务还要贴心。为了缩短企业等待时间，金牛区行政审批局在全区率先引入银行开户、免费邮寄、赠送印章等增值服务，最大限度优化企业办事流程、简化办事手续、提高办事效率，破解了企业在开办、运营、退出全流程各环节的“痛点”“堵点”“难点”等问题，实现群众办事“零跑路”。

针对企业需求，金牛区行政审批局拟定《企业服务指南》，打造“金帮办”政务服务品牌。按照“一件事”标准统理涉及企业政务服务事项，集成优化涉企事项申报要求、村料清单、办事流程、办理期限、文件依据、事项样表，全面构建“主动服务、靠前服务、精准服务、联动服务疑时错时服务”卓越服务体系，提升企业办事便利度。

云平台助力提质增效

业务网上可办率达100%

聚焦办事便捷度问题，推进智慧服务。近年来，金牛区深入推进“互联网+政务服务”，以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点，依托省一体化政务服务平台，推动政务服务平台向街道、社区延伸，提高在线办理效率。推动各业务系统的数据融合、智慧应用。

目前，金牛区已经有效整合政务微博、微信，创新“智慧导办”服务，开发手机排号和个性化定制推送服务。同时，拓展“天府市民云”金牛网上政务大厅功能，实现“掌上办”“指尖办”。疫情期间，金牛区行政审批局完成26个主题事项梳理及系统录入，搭建线上及线下受理流程，依托政务服务‘蓉易办’平台，为办事企业和群众提供了“网上办、马上办、就近办、一次办”线上办理服务，提升了企业和群众获得感。

围绕新时期金牛“三步走”战略，不断提升服务品质，打造有温度、有效率的金牛政务服务品牌。记者了解到，今后金牛区还将继续以企业和群众需求为导向，推出惠民惠企举措，着力解决办事难、办事慢、办事繁的问题，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率，激活市场主体、优化营商环境，推动实现全区高质量发展。

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(责编：李强强、罗昱)