四川能投发展抗“疫”战场上的铿锵“铁娘子”

周乐玲：热血满满的“冲锋者”

27岁的周乐玲，是四川能投发展筠连电力景阳供电所的一名制票员。大年初一接到疫情防控保电的命令后，周乐玲立即结束假期，返回工作岗位，一头扎进紧张的疫情防控工作中。

周乐玲为用户讲解如何使用微信缴费

“麻烦你看下电表是否亮红灯，出线是否松动？”“请您加我微信，发视频或图片给我，我帮您看看哪里出了问题”......针对疫情特殊时期用户在用电方面出现的问题，周乐玲用电话询问、电脑查询以及微信视频等方式积极引导客户查找故障。

为方便客户缴费及办理常规业务，引导居民尽快使用电费充值ATM机和微信终端缴费，切实解决群众“缴费难”问题，周乐玲编制了通俗易懂的宣传资料，并通过镇村干部微信群和朋友圈指导群众使用。她还专门制作了宣传海报张贴在ATM机上，方便群众网上或ATM机缴费同时掌握疫情防控知识。

当下正值疫情防疫的关键时期，周乐玲始终坚持主动靠前服务。当得知筠连镇红阳村办公室附近用户集中，离供电所较远，“缴费难”成为该村社用户的一大难题，为了更好配合县委县政府管控疫情，全力做好电力保障，周乐玲第一时间向公司申请为红阳村安装智能电表自助缴费机，审批通过后，她又马不停蹄的联系台区负责人及时安装，之后一遍一遍的教当地村民如何使用智能电表自助缴费机。有一个老大爷在周乐玲反复示范引导以后，终于学会使用自助缴费机，他拉着周乐玲的手连声说道：“丫头，真是辛苦你了，谢谢你！”周乐玲握着老大爷的手说：“大爷，只要能保障你们安全用电，不管多辛苦都是值得的。”

有一次晚上，景阳供电所ATM机出现故障导致居民无法缴费。接到电话后，周乐玲戴着口罩，顶着凛冽的寒风，前往供电所ATM机房查看问题，迅速处理后，在最短时间内让居民及时缴上了电费。

每当为客户处理完故障或问题，周乐玲都会觉得很欣慰。但是因为经常忙完回到家已很晚，她陪儿子的时间少之又少。面对家人，特别是才2岁大的儿子，她时常觉得很愧疚。但她知道，明天，她依然必须“满血复活”出发，以“冲锋者”的姿态为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

她们的事迹只是四川能投发展奋战在抗击疫情一线826名巾帼的缩影。四川能投发展党工群团等广大妇女干部、妇女党员、巾帼志愿者冲在防控一线，主动作为、全力奋战，在各自岗位上争当巾帼标兵，为打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。