关注老年人 传递金融温暖

“多亏有工作人员为我们耐心讲解这些知识，懂得多了就不会轻易受骗了。” 成都五昭路社区家长学校的“学生”王阿姨称赞道。为帮助老年客户正确、安全、有效地使用电子银行，同时树立理性消费、安全投资、维护个人信用的意识，防范电信诈骗，交通银行成都锦江支行在五昭路社区家长学校开展“我为群众办实事”适老服务活动，聚焦老年客户，普及金融知识。

为了让本次活动更加切合老年人实际需求，该行工作人员现场播放了浅显易懂的电信网络新型违法犯罪的典型案例视频，就防范要点等开展了全面讲解；耐心解答了老年客户的相关问题，具体地向大家介绍了如何通过智能手机体验金融服务；通过“一对一”的亲切沟通，帮助老年客户了解新事物、体验新科技。在知识问答环节，大家还积极参与互动，现场气氛活跃。

交通银行成都锦江支行将持续、主动地聚焦老年人群体，帮助其树牢风险防范意识、提高风险识别能力，解决在接受智能金融服务中遇到的困难和问题。切实履行普及金融知识宣传教育的社会责任，让老年人享受到温暖的金融服务。（罗梦曦）