成都市第二人民医院龙潭院区“分散式”检查集中预约 优化患者诊疗流程

成都市第二人民医院以龙潭院区建设为契机，通过流程优化转变工作模式，提高工作岗位能力，在信息系统建立了整合的检查集中预约平台，把医院的常规检查通过集中预约系统进行自动计算排程和优先级排序，能自动规避检查条件的冲突，并做出最佳的检查组合，选择最短的检查时间。

该平台把过去需要分地点、分类别、分时间到多个检查科室才能完成的繁琐流程，通过工作人员一席位一键式完成预约、排程、沟通和文件签署等多功能业务办理。

据了解，成都市第二人民医院龙潭院区检查预约实行“分散式”检查集中预约模式，除门诊“一站式服务大厅”外，在门诊其他楼层设有多个预约服务点，均能实现“多项检查预约办理”，确保患者就诊后在诊区就近点位即可完成多项检查的预约排程，极大地节省了患者的时间成本，也提高了医院工作效率。

据统计，自该院开展“分散式”检查集中预约以来，患者时间成本节省了40%，医院人力成本节省28%，多项检查预约条件冲突导致的预约改签率降低50%，检查科室满意度提升5%。（尚岚婷）