零等候+黑科技 成都“五星级”体检服务引领舒适体检新风潮

2020年06月24日15:03  来源:人民网-四川频道
 
成都首家全院配置智能药柜。武晓莉 摄
成都首家全院配置智能药柜。武晓莉 摄

人民网成都6月24日电(王军)随着人们对健康的重视程度越来越深,以及健康管理的理念日益普及,体检逐渐成为了一项刚需。需求的多元化,让人们随之迎来了选择的多元化。今日记者来到位于成都东站西广场旁的中外合资医院成都鹰阁医院——一家环境比肩五星级酒店的中外合资医院,探访颇具特色的体检服务。

据了解,该医院体检中心采取纯预约制。预约体检的客人与患者并不从同一入口进入医院,体检客人有着专属通道,目的是与普通患者分隔开,更尊重隐私,也能有效分离人群。

与绝大多数医院或体检机构都不同的是,鹰阁医院拥有“总检服务”。

“由于许多客人对自身的具体情况和适合的项目并没有专业概念,如有需要进一步做更全面筛查时,可以先到“总检”医生处进行专业问诊和专业指导。”负责“总检”的内科副主任医师李燕娜如是说。与李燕娜一样,负责“总检”的医生,都是副主任医师级别,他们会详细了解客人的状态、症状、病史、体征甚至生活习惯等等,提供个性化的专业指导。

在医院一楼的体检中心,记者看到内科、外科、耳鼻喉科、眼科、妇科、口腔科等独立检查室门外都有护士微笑等候。鹰阁医院体检科护士长陈渝告诉记者,每一位到院体检的客人全程都有护士的指引和陪同。“我们的体检全程0排队。”陈渝表示,这是希望给客人们最高效、私密,且舒适顺畅的体验。

值得一提的是,在传统体检中验尿、验血取样过程繁琐,但在鹰阁医院,只需护士打开楼层内的“全院空气动力传输系统”通道口将血样直接放入传输桶,并按下检验科的房门代码即可送达。她告诉记者,这一传输系统在医院建设之初就已经在整座大楼进行了布局和设置,管道遍布全部楼层,无论传输任何样品都可以迅速抵达。

同样充满科技感的还有取药的体验。在医院的“美国BD智能药柜”前,医务人员用专属账号登录进入系统,并进行指纹验证便能看到对应服务的客人在医生处被开具的医嘱。药柜会弹出该名客人的专属药品,并且药品已经进行了科学的分装,避免出现弄混或弄错情况。

为了让空腹检查项目更人性化,鹰阁医院从新加坡引入的全新体检方式,即“入住式体检”:客人提前一天入住医院,完成非空腹检查项目,次日一早完成空腹检验后即可离院。胡小娜告诉记者,为了尽量避免客人麻烦,对于心电图、抽血取样、生命体征检测等等项目,可以由医务人员直接将设备移动到客人的房间进行检测。(图示营养餐

记者了解到,鹰阁医院体检项目皆是由医院临床实验中心的先进检验技术支撑。据医院相关负责人介绍,该医院临床实验中心按照国内大型综合性三甲医院水平设置。在影像检查方面,医院与全球三大医疗品牌西门子、飞利浦、GE达成战略合作,引入包括MRI、CT、乳腺钼靶、骨密度仪、旗舰四维彩超等当前领先技术设备。

体检结束后,客人可以灵活选择在线或面对面报告解读服务。总检医生会结合检查结果及个人状况进行综合评估,给予健康风险提示、就医指导和健康建议。如果在检查的过程中发现了某位客人有患病的风险,相关专业的医师会直接在检查当下给出就医建议,若有需求还可帮忙预约门诊。

(责编:李强强、章华维)