和商家交流，了解商家的建議。樂山市公安局市中區分局供圖

樂山市公安局市中區分局通江派出所建於1982年10月，轄區幅員面積15.1平方公裡，戶籍人口70278余人，實有人口20余萬人。所內現有民輔警66人，負責高壩社區、通江社區、岷河社區、敖壩社區、王河社區、蟠龍社區、樂達社區、檀木嘴社區8個社區的治安管理工作。

近年來，針對樂山市市中區經濟快速發展，通江轄區外來人口驟增等帶來的諸多問題，通江派出所深化“兩隊一室”警務模式改革創新，不斷研究智慧警務系統，打造現代化警務模式，推動轄區治安持續向好，群眾滿意率不斷提高，讓“楓橋經驗”在通江綻放光彩。

以多元化解為基礎強防控，確保“矛盾不上交”

線上線下全時化解。線上，實時收集匯總轄區安全風險因素，通報案事件防范、突出矛盾糾紛等預警信息，對477名重點關注對象實施跟蹤化解，全員完成有效核查反饋，對250條重點警情均完成處置。線下，始終堅持風險防控“四句話”總體思路，精准落實“三為三要”等工作機制，全面收集矛盾糾紛線索，轄區連續3年未發生一起民轉刑案件。

社區矛盾就近化解。強化源頭治理，通過接處警、查辦案、社區警力“駐社區”“警民院壩會”等方式，有效排查、化解各類矛盾糾紛552條，調解率達98%以上，社區民警每月對轄區企業、門臉商戶開展集中調查，強化“矛盾糾紛三級預防排查化解”防止矛盾激化、問題升級。

依托群防群治力量。積極組織發動各類群防群治力量參與共治，依托“警隊之友”成立“護學隊”“護醫隊”等群眾自治組織，發動專職化網格員，在轄區村、社進行“防詐騙”“防溺水”“防火”“防盜”等宣防工作，引導群眾知法守法，形成濃厚氛圍。

以社區治理為重點強基礎，確保“平安不出事”

創新“善治”，做實“一室兩隊”改革。將全所45%警力放在社區警務隊，小社區實現一區一警兩輔，大社區實現一區多警多輔，社區民警由“下社區”變為“駐社區”，連續3年實現警情、發案雙下降，破案、滿意度雙提升。

創新“合治”，深化二級合成作戰。將執法辦案隊從矛盾化解、安保警衛等日常工作中剝離出來，專司打擊破案工作，大力提升打擊破案能力。今年以來，行政打處210人，採取刑事強制措施80人。

創新“智治”，深化智慧小區建設。在轄區50余個大小型小區加裝帶有人臉識別的監控探頭，影音錄像直接回傳至派出所綜合指揮室，解決院落小區“監控少”“死角多”“防范難”等問題，使轄區群眾生活更安心、居住更放心。

以群眾滿意為目標強服務，確保“服務不缺位”

打造“一站式”服務。派出所將辦証窗口設在值班大廳，真正將窗口擺在群眾第一線，不斷深入推進窗口數字化建設，突出快辦、智辦、聯辦，利用數字服務的疊速效應，不斷提升網辦、掌辦辦件量，讓企業和群眾少跑腿、零跑腿，以實際行動切實把好事辦實，把實事辦好。現累計服務群眾8000余人次，群眾滿意度98.4%。

堅持“零容忍”反詐。通過“打、防、管、控、宣”多管齊下，下大力整治電信網絡詐騙犯罪，通過“掃樓行動”、精准勸阻進行廣泛宣防，開展“斷卡行動”深化源頭治理。今年以來，打處電信類違法犯罪人員33人，有效震懾電信違法犯罪，電詐類案件同比下降50%。

實現“全流程”監督。建立線上全流程執法監督平台，切實解決“警情流失、監管缺失”難題，預防執法事故，拓寬執法信息公開等多項公共法律服務渠道，保障警民合法利益。（趙峰）

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