成都首个“一门通办”医院警务工作站正式投入使用

363医院警务工作站挂牌现场。武侯区公安分局供图

人民网成都6月16日电 6月15日，位于成都363医院旁的“363医院警务工作站”正式挂牌成立。

这是成都市首个“一门通办、双语运行”的医院警务工作站。据介绍，363医院是成都市主要接待外地群众的医院，年就诊量大，就医人员80%以上来自山区。一直以来，医院都存在外地群众在就医中多语言沟通困难、环境情况不熟等情况，常有群众未带或丢失身份证导致不能顺利就医看病。而以363医院为核心，形成了一个外地前来就医群众的生活圈，具备大量的咨询、办证、出具证明等现实需求。为了最大程度方便年流量近40万人次的就医群众，武侯公安分局和363医院在“我为群众办实事”的背景下，研讨制定工作方案，“363”医院警务工作站很快成型。

363医院警务工作站启动仪式现场。武侯区公安分局供图

据浆洗街派出所副所长魏小军介绍，363医院警务工作站规划设置了四大类32项窗口（汉藏双语）服务，涵盖了身份证办理等户籍业务，以及16 项证明出具和电子犬证、驾驶证、行驶证换证业务，同时配备了身份证明自助设备，进一步方便医院职工、病患和周边群众办理公安业务。同时，工作人员还专门在成都市交警一分局进行了交管业务培训，363医院警务工作站将为病员及周边群众提供临时身份证明出具、身份证办理、交警业务办理、治安证明出具等服务。

该警务工作站给群众发放办理的临时身份证。武侯区公安分局供图

魏小军说：“虽是挂牌第一天，但已有为数不少的群众在民警引导下开始办理业务，从提出需求到解决需求，一般不超过15分钟。”临时身份证明自助、照相自助、双语标注、专职人员温馨帮助……群众只要一脚跨进警务工作站，在半自动化运作的机制保障下，应需而来，满意离开。魏小军说：“一站式服务目的只有一个，就是力求群众满意，将温馨和便捷体现在公安机关服务为民的每个细节中。”

群众前来办理业务。武侯区公安分局供图

据悉，成都公安在2021年4月发布承诺：为持续提高公安工作效能和服务水平，切实将教育整顿成果转化为“我为群众办实事”的具体实践，今年6月底，在原来开通167个“成都公安一站式服务办证点”的基础上，再新增123个“一站式”服务办证点位。7月1日起，成都市290个公安派出所“一站式服务办证点”全部开通运行。（王洪江、孔晓宇）