四川松潘：用“五情”换“五心”服务理念为群众办实事

自党史学习教育启动以来，四川省松潘县结合“户户访·人人忙”群众工作全覆盖和“我为群众办实事”实践活动，践行以“五情”换“五心”服务理念开展群众工作，松潘县党员干部、各帮扶单位、基层党组织所有党员迅速行动，走村入户，深入群众，了解群众，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实为群众办实事、解难题。

深入远牧点开展党史学习教育。松潘县融媒体中心供图

带“感情”走访慰问，换群众“真心”

各级党员干部带着与群众的鱼水深情，深入群众家中，畅谈乡村振兴、产业发展、乡村治理、思想建设等，积极鼓励群众投身于村级管理、建设、监督等工作中，引导群众致力于勤劳脱贫致富、解决遗留问题、参与村级建设等，传播社会正能量；党员深入到田间地头，和群众一起劳动，设身处地为群众着想，实实在在为群众办实事。干部和群众在共同劳动的过程中，相互沟通和了解，建立了深厚的感情。截至目前，松潘县党员干部通过上门讲、入户谈、座谈交流等形式，参与“我为群众办实事”实践活动7134人次，走访群众51897人次，收集群众在教育、医疗、就业等方面诉求494条，解决实际困难253个，提出处理意见建议207条，解释答复问题404个。

“支部+”的方式在远牧点开展工作。松潘县融媒体中心供图

怀“深情”宣传宣讲，换群众“暖心”

领导干部结合松潘红色资源带头讲党课，县委书记带头讲，县级领导到基层和分管领域覆盖讲，党委（党组）书记系统讲，通过微信转播、群众大会、走村入户等方式“线上+线下”宣传宣讲。结合“我为群众办实事”实践活动，组织宣讲团深入基层，有序引导宣讲活动走进藏寨羌乡、走进田间地头、走进茶馆院坝。引导群众饮水思源感党恩、动员群众与党同心听党话、激励群众再创辉煌跟党走。做到干部怀“深情”宣传宣讲，换群众“暖心”。截至目前，松潘县开展巡回宣讲60余场次，集中宣讲320余次，覆盖全县6万余人次。

松潘县科农局深入田间地头开展送技术下乡。松潘县融媒体中心供图

以“真情”化解矛盾，换群众“顺心”

松潘县以真情化解群众矛盾纠纷，通过推行“五诊”工作法化解群众矛盾纠纷。推行“门诊”解民忧、“出诊”排隐患、“会诊”解难题、“急诊”化矛盾、“复诊”保成效“五诊”工作法，做好问题收集、分析、处理三个环节，倾听民声、掌握民情、解决矛盾问题。开展开门接访、基层寻访、耐心听访、全员研访、努力息访“五项活动”。全县共排查受理矛盾纠纷97件，调处成功91件，其余6件正在调解中。

用“激情”志愿服务，换群众“舒心”

以“学史力行·倡文明新风尚”为主题，相继开展了青年志愿服务活动和环境卫生大整治志愿服务活动。活动中，党员干部、青年志愿者满怀激情，积极投入到帮助留守老人整理庭院、打扫村内环境卫生、开展义务植树活动、宣传森林草原防火知识、宣传疫情防控等。塔坪山脚下组织各类志愿者团体1000余人开展义务植树活动，共栽种高山杨树3000余株；在岷江乡公路沿线种植蔷薇花1200余株、喇叭花600余盆。

医院在远牧点开展义诊活动。松潘县融媒体中心供图

靠“亲情”解决难题，换群众“宽心”

松潘县党员干部通过结对认亲的方式，以为民办实事、解决群众“急难愁盼”问题作为出发点和落脚点，以亲人的身份帮助重点人员解决困难。全县统筹4000余名帮扶责任人下沉到群众工作一线，结对帮扶近18000户群众，走访群众1.2万余人次。全县农村低保新增符合条件的11户33人，共确定农村低保1324户2537人，发放农村低保资金282.52万元；共确定城镇低保1760户3043人，发放城镇低保资金408.01万元。共救助因病、因灾等临时困难群众227人次发放救助资金32.82万元。（吴佩勇、王杰）