“1+4”特色志愿服务展新时代党员风貌

坚持践行社会责任，服务社会民生，四川能投燃气集团广元燃气公司在“我为群众办实事”实践活动中，致力打造网格化为主，延时、定向、延伸、流动服务为辅的“1+4”特色志愿服务模式，形成优质、便捷、高效的“一站式”燃气行业志愿服务品牌，推动党史学习教育走深走实。

网格化体系促进志愿服务管理常态规范。围绕“用心沟通、用爱服务”企业文化理念，广元燃气公司党委以用户满意为目标，健全志愿服务管理办法、指引、激励、回访等制度体系，成立党员、雷锋、网络文明3个志愿服务分队，维修抢险、设计安装、发展咨询、窗口营业、帮村扶贫5个志愿服务小队，发动党员、青年团员100余人注册成为志愿者；实行网格化管理，以通气的乡镇、街道、社区为单位，将特许经营区域划分为70个志愿服务网格，每个网格落实1至2名志愿服务者。

延时、定向、延伸、流动四大功能提升服务质量延长服务半径。创建模范班组，变窗口服务为流动服务，实现窗口前移、业务下沉；开展“党员身边无隐患”、“党员责任区内无事故”和“一亮、二评、三公开、四个零、五个一点”等系列服务活动，每月定期走进城乡结合部、乡村、社区、偏远矿区等地，为群众提供安全用气宣传、业务咨询办理、上门维修检查等服务；积极参加“V”广元民生志愿服务联盟，通过社区共建和志愿服务，把方便送到用户家门口，把温暖送到群众心坎上。

在服务群众中践行和弘扬新的时代精神。在网格化志愿服务中，广元燃气公司各党支部先后认领社区服务岗位80个，常态服务抗美援朝老兵、社区困难群众52户120余人，多次发动员工捐款帮助常态服务对象解决实际困难。志愿服务者主动和常态服务对象结“亲戚”，定期上门安全检查、关怀慰问，真心真诚服务。在疫情和重大节假日期间，广元燃气公司党员、青年突击队带头落实值班值守制度，参与营业厅疫情防控和日常消毒，每日定期深入供区企业、重点医院、重要项目现场巡查巡护燃气设施，切实保障供区天然气平稳供应。近三年来，广元燃气公司各党支部共开展各类志愿服务活动200余次，参与志愿者3000余人次，入户安检30余万户，赢得群众一致好评。

以党史学习教育为抓手，四川能投燃气集团广元燃气公司党委进一步强化制度机制保障，建强志愿服务队伍，规范志愿服务行为，创新志愿服务模式，实现服务方式多元化、服务实践常态化、服务行动全员化，推动志愿服务成为践行初心使命的有效载体，激励广大党员牢记党员身份，展现新时代共产党员良好风貌。