时间路线全随机 机票盲盒是营销噱头还是真实惠？

　　这几天，机票目的地盲盒一下子火了，取代之前的随心飞，成为旅游行业关注度最高的产品。目前，已有同程、飞猪、去哪儿、携程推出自己的盲盒产品，不论66元、88元还是98元，与市面上的机票价格相比都算得上是“白菜价”，但这种随机抽取的机票有多少是完全符合消费者“心意”，可以促成最终出行的？看似热热闹闹的机票盲盒是否只是一个营销的噱头？

　　现象

　　各大在线旅游平台推“机票盲盒”

　　4月3日，同程旅行率先发起了“机票目的地盲盒”活动，吸引了超过1000万人参与抢购，“超千万人抢购98元机票盲盒”的话题还登上了微博热搜。借着这个热度，同程旅行继续推出新一轮的“机票盲盒”活动，抢购活动于4月22日10点启动，将持续至4月26日。

　　4月20日，飞猪推出66元机票盲盒，参与活动的消费者，在得到好友助力后可以66元的超低价，获得一个飞往全国随机任意目的地机票盲盒。同一天，去哪儿网透露将于4月21日同时上线88元的机票盲盒和66元的火车票盲盒。而在此之前，携程于4月19日推出了售价分别为699、999、1299的“酒+机”盲盒套餐。

　　看上去差不多的在线旅游平台的机票盲盒，背后都有哪些不同呢？从价格来看，同程、飞猪、去哪儿网的机票盲盒都在百元以下，面向的是更加广泛的受众，而携程的盲盒套餐虽然包含的不只是机票，还打包了酒店产品，但最低699元的价格势必会让参与者更加谨慎。

　　释疑

　　产品有时效性 目的地、路线随机

　　对于机票盲盒，消费者普遍有几大疑问，这种方式到底是营销噱头还是真实惠？解锁目的地、路线是否都是一些冷门航线？针对相关的问题，各大在线旅游平台的相关负责人也作出了相应回应。

　　对于盲盒推送是否有大数据算法支撑，飞猪副总裁李晨表示，盲盒目的地完全是随机的。而去哪儿公共事务总监徐光晔则表示，去哪儿的盲盒活动好友助力越多，可解锁的航线也就越多，这些线路完全都是随机的。

　　机票盲盒大多比较便宜，那么抽到的是否多是一些无人问津的冷门航线？对此，李晨表示，从目前开出的盲盒来看，北京、杭州、广州等五一假期的热门目的地都有覆盖。但是旺季航班座位有限，相对选择较少。而且盲盒覆盖的时间是未来三天到三十天，不局限于五一假期，非假期期间的热门航线会更多。

　　徐光晔表示，机票类产品是有时效性的，大部分在线旅游的盲盒活动出发日期是随机的，消费者无法自主选择，所以解决不了时效性的问题，这也就是业内所说的拿尾舱产品做销售。此外，任何一张机票都不可能那么便宜，这个价格肯定是贴钱的，所以这就是一个“拉新”的工作，用这种方式来引流。

　　专家

　　“机票盲盒”针对更年轻市场

　　北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，“机票盲盒”这个玩法比较新颖，其出现有两大背景：第一，疫情期间航空公司运力不饱满，所以机票尾单和折扣机票出现的比例提升了，有大量的富余库存需要消耗。第二，同程艺龙这类的腾讯生态公司很适合做这种社交营销和社交分销。因为它自己的客户比较少，而在腾讯生态里有接近15个亿的人员，它需要通过社交分销触达更多的客户，而像盲盒这种机票营销恰好就能够触达这些更低线的，或者说那种比较有富余时间、对价格敏感的客户。从这个意义上来看，这种有盲盒需求的客户市场针对的是更低线的、更年轻的市场，对将来的市场占有率有一定培育作用。

　　每个航班每个航段上的折扣机票或尾舱机票是比较少的，通过这种创新的社交玩法能有效地消化这些库存，还可以累积一些有出行需求但对价格敏感的客户。这对于新航线的培育、航司收益管理都是比较有意义的。据北京青年报