社会保障卡热点9问9答！成都人社为市民解答

人民网成都1月18日电 （袁菡苓）社会保障卡（简称“社保卡”）如何申办？社会保障卡密码忘记了在哪里修改？社会保障卡不小心丢失了该怎么办？今日，这些市民关心的问题在成都市人社局微信公众号上有了解答。

问：去人社服务窗口办事的人太多，不想打挤，能不能在家附近办理社保卡相关业务？

答：当然可以。社会保障卡服务事项已实现全城通办，所有业务均可在市本级、区（市）县、街道、社区或合作银行的社会保障卡服务网点就近办理。注意：补换卡因为涉及金融账户注销和开户，需到合作银行的即时制卡网点现场办理。银行即时制卡网点查询：搜索微信小程序“社保卡亲情查”-现场办卡网点查询。社会保障卡服务网点查询：访问成都人社局官网（cdhrss.chengdu.gov.cn）-办事服务-社会保障卡-成都市服务网点。

问：今天去药店买药，发现社会保障卡密码忘了，咋个都想不起来，这个咋办呢？手机上可以自己改不？

答：社会保障卡交易密码可以到就近的社区、街道、社保经办大厅或者合作银行社会保障卡服务网点重新设置。由于实体社会保障卡密码存储于芯片，只能读卡修改哦，所以手机上不支持修改。其实你还可以使用电子社保卡买药，这个既不需要带实体卡，又免得忘了密码，即使忘了电子社保卡密码，可以通过刷脸等方式找回来，既方便又安全。

问：天气这么冷，不想出门，能在手机上申办社会保障卡吗？

答：当然可以，只要是成都市参保人员都可通过天府市民云、支付宝、“成都人社局”及“成都市12333”微信公众号等多个线上渠道申办社会保障卡。新社保卡在线申请、激活、卡归属地转移等一大波功能强势上线，等待市民解锁。

问：社保卡申领周期是多长，我急需用卡怎么办？

答：社会保障卡批量制卡的申办周期是30个工作日，银行即时制卡网点申办原则上是当天办理当天领取。如果急用卡的话，需要本人携带有效身份证件原件及银行要求的佐证材料至银行即时制卡网点办理。银行即时制卡网点可通过微信小程序“社保卡亲情查”-“现场办卡网点查询”查看。

问：户籍地已经帮我办了一张社保卡，在成都无法办新社保卡，应该怎么办？

答：社会保障卡四川省内“一人一卡”原则，若已领取过社保卡的参保人员，持社会保障卡至市本级、区（市）县、街道、社区的社会保障卡服务网点办理“社会保障卡归属地转入”；还未领取到社会保障卡的参保人员可以咨询发卡地领卡，如果未在原发卡地参保，可以要求窗口工作人员注销后重新申办。省内其他市州人社服务网点查询：登录四川省人社厅官网（rst.sc.gov.cn）-专题专栏-社会保障卡-服务网点查询 。

问：办理卡归属地转以后，在老家的参保缴费年限和成都是不是就合并成到一起了？卡上原来的钱到哪去了呢？

答：卡归属地转移，只是将卡片的归属地，从一个地方转入另一个地方。卡归属地转入后，即可持卡享受转入地的参保待遇。但原参保地的缴费年限并未转入新参保地，如需要合并，可办理参保关系转移。卡上原来的钱，还是在转入前的参保地，可咨询原参保地医保个人账户的转移问题。

问：家里老年人行动不太方便，可以由其他人代办业务吗？

答：社会保障卡的服务事项除金融功能激活和补换卡两项业务须本人在银行网点办理外，其他服务事项均可代办。代办所需的资料：办理人及代办人的有效身份证原件、办理人的社会保障卡。如本人卧病在床急需用卡，可由家属向参保所在地区（市）县社保卡经办机构申请协调银行上门服务。

问：社会保障卡丢失了应该去哪里补办？

答：应携带有效身份证原件及银行要求的佐证材料到原开户银行的即时制卡网点进行补卡。银行即时制卡网点可通过微信小程序“社保卡亲情查”-“现场办卡网点查询”查看。

温馨提示：建议申领电子社保卡，电子社保卡是实体社会保障卡的线上形态，具有实体社会保障卡同样的功能，方便又安全。

问：未成年人如何办理社会保障卡？

答：成都市社会保障卡服务网点办理需要法定监护人持未成年人的有效户口薄或身份证原件、一张2寸白底证件照（7周岁以下可不提供）、监护人有效身份证原件；银行即时制卡网点办理需要提供监护人有效身份证原件、户口簿，未成年人的户口薄（若户口薄不能体现监护关系则需提供出生证明)、一张2寸白底证件照（7周岁以下可不提供）。所需的相关佐证材料请咨询合作银行。