成都市二医院荣获“2020年度改善医疗服务示范医院”等五项大奖

2020年是第二轮“进一步改善医疗服务行动计划”的收官之年。近日，在国家卫健委医政医管局、健康报社联合举办的改善医疗服务典型经验交流总结大会上，成都市第二人民医院获评“改善医疗服务示范医院”；该院麻醉手术部、神经内科获评“改善医疗服务示范科室”；该院医生姚倩、黄蕾获得“改善医疗服务突出贡献工作者”称号。

2020年，成都市第二人民医院在总结2015-2019年改善医疗服务行动计划经验成效的基础上，切实落实新一轮改善医疗服务行动的要求，通过大力推行预约诊疗服务，实行网络、电话、诊间预约等多种预约方式，切实减少患者排队挂号、缴费时间。

开展“互联网+医疗”全流程改造，实现掌上预约、检验报告发送、候诊时间推送、智能导航等多种功能，真正做到信息多跑路，群众少等待，让患者就医满意度显著提高。

整合多学科医疗资源，提供急危重症和疑难复杂疾病诊疗服务的多学科诊疗服务，成立前列腺癌诊疗一体化中心、腔镜微创诊疗中心，加速康复外科、急性胰腺炎、消化道肿瘤、甲状腺等多学科诊疗协作组的发展，极大提高了疑难病的诊断效率和技术水平，更好满足不同患者的需求。

做好医院内涵建设，提升医者人文素养，将“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医者精神与“仁爱济民 勤慎服务”的医院院训相结合，让病人真正感受到医疗的温度和温暖。（尚岚婷）