“惠蓉保”正式发布《健康服务手册》 多项健康增值服务可免费申请

人民网成都10月15日电 （郭莹）近日，上线满3个月、成功为300万+成都人提供补充医疗保障的“惠蓉保”又有新动作，为参保人专属定制的“健康服务手册”正式对外发布。据了解，“健康服务手册”详细介绍了肿瘤早筛、肿瘤疾病咨询、处方咨询、用药咨询等多项增值服务的申请方式、申请材料、服务时效，所有“惠蓉保”参保人都可免费预约申请相关增值服务。

今年5月7日，由四川省医疗保障局、成都市医疗保障局指导，成都医保联盟内10家保险公司承保、医保联盟成员思派健康提供技术支持与健康管理的成都市民专属普惠型重大疾病补充医疗保险产品——“惠蓉保”正式发布，7月1日正式生效。截至9月底，“惠蓉保”已平稳运营3个月，为参保人提供了坚实的医疗保障。与此同时，在保障之外，如何让参保的成都市民享受更多健康管理服务，也是“惠蓉保”保障加服务创新努力的方向。

据介绍，“惠蓉保”健康增值服务包括肿瘤早筛服务、肿瘤疾病咨询、分诊服务、处方咨询、用药咨询、新药试验协助、慈善援助指导等等。除此之外，办理团体参保“惠蓉保”超过 500 人的企业，还可以享受线下专场专家讲座服务。

这么多吸引人的增值健康服务，参保人该如何申请呢？记者了解到，除了肿瘤早筛服务，参保人需进入“惠蓉保”微信公众号申请，其余健康服务都可通过“惠蓉保”客服热线400-001-3666进行咨询了解及电话预约。

思派健康相关负责人表示，目前所提供的多项健康服务时效都在1个工作日左右，例如肿瘤早筛服务，提交问卷后会立即给出相应的风险与预防建议，1个工作日内由专业的医学服务团队回访申请人工协助筛查的客户；而肿瘤疾病咨询、处方咨询、用药咨询等服务，则在收到咨询或收到客户完整申请材料后1个工作日内回复客户咨询的结果；分诊服务也在收到客户完整申请材料后，1个工作日内给出就诊医院、科室及专业特长的指导意见。

“思派将根据多年积累的医学数据和健康服务经验，积极助力构建覆盖全民的医疗健康体系，未来还会发挥资源链接优势提供更多健康服务项目，进一步提升‘惠蓉保’参保市民的健康管理体验。”上述负责人表示。

据悉，“惠蓉保”不限年龄，年保费均为59元。其保障与医保紧密衔接，扩展自费特药保障，主要分为两部分：责任一紧密衔接基本医保，无论是住院、门诊特殊疾病、医保目录内特药的医疗费用均在保障范围内；责任二保障医保报销范围外的20种特药，这些都是费用较高、患者负担较重的自费药。以上两项保障，一年共用2万的起付线，最高全年可以报销100万元。

申请方式

肿瘤早筛服务：点击“惠蓉保”微信公众号底部导航栏“实用信息”-“早筛问卷”；

肿瘤疾病咨询、分诊服务、处方咨询、用药咨询、新药试验协助、慈善援助指导、专家讲座：致电“惠蓉保”客服热线400-001-3666，提出服务申请（工作日9：00-18：00）。

服务时效

肿瘤早筛服务：提交问卷后立即给出相应的风险与预防建议，1个工作日内回访申请人工协助筛查的客户；

肿瘤疾病咨询、处方咨询、用药咨询：收到咨询或收到客户完整申请材料后1个工作日内回复客户咨询的结果；

分诊服务：收到客户完整申请材料后1个工作日内给出就诊医院、科室及专业特长的指导意见；

新药试验协助：收到客户服务申请后2个工作日内反馈；

慈善援助指导：服务时间内（工作日9：00-18：00）实时反馈；

专家讲座：客户确认需求后30天内安排现场讲座。

申请材料

分诊服务：提供医院检验单、化验单、影像报告、病历报告等相关病史资料；

处方咨询：提供病历资料、待审核处方、病理检查报告等资料；

注：以上服务申请所需材料，请发至惠蓉保项目邮箱hmb_cs@medbanks.cn。

其他服务申请无需提供材料

更多详情，可至“惠蓉保”微信公众号底部导航栏“实用信息”-“服务手册”中查看，或拨打“惠蓉保”客服热线400-001-3666，咨询了解。