解决群众出行难 四川12328助力交通脱贫攻坚

人民网成都9月1日电（郭莹）今日，四川省12328助力交通脱贫攻坚宣传月活动启动。9月，是巩固交通脱贫攻坚成果和成果检验的关键时期，四川省交通运输厅通过开展该活动，助力交通脱贫攻坚。

按照交通运输部要求，四川省12328电话于2014年开通，2015年建成包含电话、网站、微信、短信等渠道的运行系统，建设了“集中+分布”式体系（厅设省12328电话监督管理中心，各市（州）设电话服务（呼叫）中心）。2016年基本实现部、省、市三级联网， 2017年21个市（州）全部与省平台实现联网运行。目前，四川省12328工作多次受到交通运输部领导和全国交通运输行业的高度认可，已成为全国12328工作的一面旗帜。

今年4月，四川省交通运输厅印发《关于开展“暖心行动”充分发挥12328交通运输服务监督电话功能作用服务交通脱贫攻坚工作的通知》，在全省范围内开展了12328听民声、畅民意、汇民智、解民忧助力交通脱贫攻坚的“暖心行动”。8月，省交通运输厅印发《关于组织开展12328助力交通脱贫攻坚宣传月活动的通知》，这次宣传月活动既是“暖心行动”的延伸，也是“暖心行动”的升华。

据介绍，“暖心行动”为群众解答了什么时候可以通车，可以在什么地方搭乘客车等问题；妥当解决了群众提出的农村公路通而不畅、行而受阻、路面破损的问题，便利农产品运输、群众出行；根据群众的反映，开展了路域环境整治和农村客运专项整治，为群众安全乘车保驾护航。