荣县开启残障人群治理诉求“一呼通” 属自贡首创

人民网成都5月11日电 助残“做好事”、周末“送服务”，这个举动获点赞。 5月9日，正在荣县新桥镇圭山寺村入户扶贫的荣县残联工作人员收到市12345热线转交的信访件，荣县残联立即启动“一呼通”助残“做好事”服务行动，第二天通过及时处理，获得信访人好评。这仅是荣县开启残障人群治理诉求“一呼通”的缩影，这项行动在自贡市首创。

荣县残联相关负责人介绍，5月9日，接到转办的信访件后，县残联立即协同青阳街道残联联合组成3人县助残服务队，查政策法规、找当事公司，并放弃星期天休息，就自贡籍残疾人周某当日在金碧城小区停车收费诉求一事，与当事的隆通公司负责人取得联系，该负责人获悉后立即放下手中工作驱车赶到公司，与县助残服务队进行面对面沟通。

隆通公司了解情况后表示，严格执行好市发改委、市公安局、市住建局、市城乡管理行政执法局4个部门《关于进一步规范城区停车场收费管理的意见》规定，对持有残疾人士驾驶证件的残疾人士驾驶车辆，各类办理了《收费许可证》或发改部门核定了收费标准的停车场点须免收临时停车服务费。但是，如果停车属占用小区物业，则须按小区物业规定办理。周某在得知整个过程和相关政策规定后表示 ：“身为残疾人完全理解，只要是按规定办的，就行。”

据了解，荣县残联弘扬吴老“一辈子做好事”精神，细化优化残障人群治理服务，培塑文明志愿助残善行新风，县残联从今年4月起开启全县残障人群合理诉求“一呼通”助残“做好事”服务行动，急残疾人之所急、办残疾人之所需，拟方案、建台帐、派人员、强保障、送服务。目前，通过办理来信、来访、来电、转交办、“下访”等方式，办理盲人心理疏导、办证入户筛查、残疾人创业基地贷款、镇（街道）专职志愿者关爱、创文问卷挂包小区宣传等7个服务项目32件，受到服务对象的好评。（蒋兵）