评：疫情下的基层防控，要力度也要温度

“在高速服务区睡了三天两夜后，自储的食物已经耗尽……”河北沙河市货车司机李龙飞主动加入到志愿者行列，从河北往返湖北6次送物资，结束志愿服务回家却被劝返。4日晚，当地通报，李龙飞目前被安排在医院进行医学观察，有关部门已调查该事件并启动问责程序。

这段时间，我们曾无数次提到要善待英雄，善待一线人员。这是一场全民战役，因此，英雄并不只限于医务工作者、解放军战士等，还应该包括那些尽其所能为抗击疫情贡献力量的志愿者。我们已经听过不少关于志愿者的感人故事。这些原本可以在家安心自我防护的人，这些毅然选择与“减少出门，减少与外人接触”的呼吁逆向而行的人，有的日夜兼程奔赴武汉参与火神山、雷神山医院建设；有的不辞辛苦从家乡往返湖北运送救援物资；有的在自愿参与疫情防控工作后不幸感染，甚至献出了宝贵的生命。就在2月3日，54岁的武汉志愿者何辉去世。他生前抱着“有一份力量就出一份力量”的念头加入了志愿者队伍，不幸在志愿服务时感染病毒……正因如此，有媒体呼吁，在抗击疫情烈士的评定工作中，不能漏了志愿者。

志愿者阵线是人民战“疫”中的关键一环，他们挺身而出，正是对祖国的热爱、对同胞的担忧。在笔者看来，志愿者理应得到和前线医务工作者同样的尊重。河北货车司机李龙飞的遭遇，令人遗憾，又让人有些寒心。大家总说，不能让英雄流汗（血）又流泪。但落到实处，总会因为个别工作人员无法平衡“科学防控”和“人文关怀”的关系而出现简单粗暴的举动。

工作人员依法从严把关值得肯定，把病毒输入的风险降到最低，也是他们的职责所在。之前当地的一份通报就显示，“湖北、武汉来沙人员一律劝返”。但问题的关键在于，李龙飞并非普通的离鄂返乡人员 ，而是为了协助抗击疫情区运送物资的志愿者。况且，李龙飞在提出返乡的同时还表达了接受隔离的态度。这一切举动，都是合法合理的。

事实上，对很多地方所采取的“一律劝返”式防控手段，有关部门早就申明了态度。此前，交通运输部办公厅主任徐成光就曾在发布会上说，坚决反对“一堵了之，一断了之，一律劝返”的做法，这是一个基本的防控态度。所以，在李龙飞被粗暴劝返的过程中，工作人员在严格把关的同时是否存在教条主义嫌疑呢？没有具体问题具体分析，在特殊情况下依然盲目地搞一刀切，挫的是志愿者抗击疫情的士气，凉的是他们无私奉献的真心。

战“疫”越是到吃劲的时候，越要依法防控、科学防控。既要严格遵循相关法律法规，又要对疫情防控采取科学的办法。在当前已初步呈现疫情防控形势持续向好的情况下，依然要想方设法提高基层面对特殊事件时随机应变的能力。笔者认为，疫情爆发以来，奔赴湖北运送物资的志愿者全国各地都有，各地在管理上应该相互学习，汲取经验，摸索出一套日趋完善、有力度有温度的“方法论”。哪怕是新冠肺炎疫情过后再遇到类似的情形，也能作为有利参考。

战胜疫情不会一帆风顺，我们只有多从细节入手，不断将防控举措、管理方法朝积极方向调整，才能尽快取得疫情防控阻击战的全面胜利。