暖心守护 五冶医院为新冠肺炎疑似患者抚平焦虑

人民网成都2月10日电 （王军）疫情面前，许多出现发热等相关症状的患者出现紧张情绪。作为成都市定点发热门诊，五冶医院的医护人员们不仅在全力筛查病例，阻断疫情传播，也在及时救治普通发热患者，尤其是帮助他们缓解焦虑，释放压力。

近日，五冶医院就收治了一位饱受焦虑折磨的发热患者，通过悉心的救治和暖心的关怀，一步步帮助患者稳定了自己的情绪，并及时排除了其所担心的新型冠状病毒感染。

悉心救治 努力提供最佳诊疗方案

2月4日早上4点，五冶医院急诊科，一位焦虑不安的发热患者被紧急送来就诊。

据患者刘某自述，自己先前曾和武汉回蓉亲友接触，如今出现了发烧症状，怀疑被新型冠状肺炎病毒感染，惶恐不安。五冶接诊的医务人员决定立即启动隔离观察治疗程序，应对感染病毒的可能。

根据刘某病情，须立即启动隔离观察治疗程序，以排除被感染可能。但一听要被隔离，刘某的焦虑情绪更加严重。关键时刻，医院医护人员立即对刘某展开心理疏导，引导刘某正确认识自己的病情，保持乐观，在耐心的劝导下，刘某终于同意接受隔离观察治疗。

与此同时，医院立即组织院内专家会诊，讨论病情，制定初步诊疗方案，并积极与疾控中心沟通，进行肺炎核酸检测，完善其他相关检测，努力用最短时间明确诊断，以更好地指导下一步的诊疗。针对刘某后续可能出现的心理负担，医院还积极与金牛区卫健局等部门沟通，为他提供了定向的心理辅导。

贴心照料 让患者感受家一样的温暖

在和刘某的沟通中，医务人员了解到他只身一人来到成都，没有家属陪伴，经济和生活方面均无依靠。为此，五冶医院领导层叮嘱：“病人在医院，医院就是家，就要给他们家的温暖，特别在当前疫情防控时期更要加强关怀。”

为了切实帮助刘某缓解紧张情绪，医护人员便主动与他聊天，拉家常，时刻陪伴在刘某身旁，生活方面也有人定时将三餐送到他的床前。在大家的关心下，刘某不再感到无助、低落、消沉，脸上也露出了笑容。

而通过药物治疗和心理慰藉下，刘某的症状明显缓解，体温恢复了正常。元宵节之际，检测结果出来了，经医院专家组综合研讨，基本排除刘某感染新型冠状病毒的可能，大家“吃”上了一颗的“定心丸”。

如今，刘某正在逐渐康复，但抗“疫”阻击战还在进行。据悉，结合当前防控要求和病情多样性，五冶医院在规范操作之余落实高风险、怀疑、疑似病例的全程闭环管理。对解除发热症状的患者，五冶医院还将积极与社区对接，将相关患者信息移交和共享，打造全生命周期的健康管理模式。