成都市四医院免费提供防控新冠肺炎心理援助专家服务

人民网成都2月7日电 （朱虹）近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情冲击和影响了许多人的正常生活。发生此类重大公共危机事件时，人们可能因为各种不确定性造成的负面影响，从而产生认知偏差，出现担忧、害怕、焦虑、无助、恐惧、愤怒等消极情绪，以及失控行为、安全感缺失、抑郁、急性应激反应等身心症状。

对此，成都市第四人民医院充分利用精神专科医院的技术和资源优势，借助热线电话、网络、视频等信息通道，面向广大市民提供免费的防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理援助专家在线服务。

同时，成都市第四人民医院还继续开通成都市心理援助热线：开放时间为每天24小时，电话号码为：028-87577510。负责各年龄段心理疏导及心理危机干预，重点为儿童青少年及老年提供援助。本心理服务主要针对此次疫情提供，为公益服务，不收取任何费用。院方表示，在不违背疫情防控政策法规和心理咨询伦理的前提下，坚持做到为咨询者隐私保密。

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专家热线，工作时间为每天上午8:30-13:00，下午13：00-17:30，通过手机接听、实时咨询。

电话号码：19102687862、19102687863

网上预约QQ号码：3177808621，每天有专业工作人员值班进行心理状态评估，以及视频心理咨询服务预约分诊。开放时间为每天8:00-12:00，14:00-17:00。