换燃气表让用户出钱 安岳一天然气公司被重罚

　　燃气表，家家户户都使用的计量器具，维护、更新成本本应由企业承担。

　　然而，四川安岳一家天然气公司在换表时却让用户出钱。经市场监管部门调查，该公司收取700多户用户换表费用39万余元。1月6日，安岳县市场监管局对该公司作出重罚，不仅责令公司限期退款，还对其罚款118万元。

　　涉事公司在去年曾饱受用户质疑。去年初，该公司一纸通知要求用户进行安全整改，整改费用便包括换表费用。在被用户质疑以安全之名敛财，主管部门叫停违规行为半年后，其推出的安全隐患整改“优惠”再次引起质疑。

　　去年七八月间，资阳市安岳县石鼓乡（现已划归卧佛镇）一居民发现家中燃气表“不来气”，便向供气的安岳县光源天然气有限公司反映。天然气公司工作人员前往他家查看后称，燃气表坏了，需更换，但需用户出钱。尽管出钱换了表，但该用户却不服，随后向安岳县市场监管局反映了此事。那段时间，安岳县市场监管局接到多名天然气用户的反映，随即立案调查此事。据该局通贤市场监管所相关负责人介绍，调查后发现，涉事公司供气区内不少乡镇用户都反映该公司收取了换表费用，每只燃气表200元至600元不等。

　　根据《四川省燃气管理条例》相关规定，燃气表这一计量装置的维护、更新费用都由燃气经营企业承担。“燃气表由公司安装和维护，但他们却把责任推给了用户。”通贤市场监管所相关负责人介绍，经调查用户并根据涉事公司提供的台账，该公司在2018年9月至2019年8月共收取700多户用户更换燃气表的费用39万余元。

　　为此，安岳县市场监管局认为，该天然气公司利用农村群众信息闭塞、法律法规意识不强等，在更新、维护用户使用的燃气表时违规收取用户相关费用，严重侵犯消费者合法权益。1月6日，该局依据《四川省消费者权益保护条例》作出行政处罚，责令涉事公司立即停止侵犯消费者权益和滥收费的行为，限期30日内全额退款，并依法给予其警告和罚款118万余元的严厉处罚。

　　1月8日，安岳县光源天然气有限公司负责人证实，公司确实受到了安岳县市场监管局的行政处罚，因更换燃气表的事被罚118万元。

　　该负责人称，在农村，公司安装的燃气表，有一些被用户恶意破坏。“如果我把表安装在用户家里，他们拿棒棒弄坏了，我又不停地去换吗？”该负责人说，公司还有不少天然气管道被恶意破坏和挖断。“报案都报了几十起。”对于收取用户燃气表更换费用的问题，该负责人表示，如果公司有错误，他们可以改正。“我们收取的费用怎么处理的，市场监管局没有过多了解。”该负责人称，就公司因此被安岳县市场监管局行政处罚一事，公司将提起行政复议或行政诉讼。“我们没做对的地方，该改正就改正。法律权利，我们该主张的也会主张。”（姚永忠）