在2023年新春佳節即將來臨之際，在成都市雙流區民政局、雙流區慈善會的支持下，雙流區九江街道未保站、社工站聯合眾成社工於1月18日共同開展了“‘未’愛到家問所需，真情關懷暖童心”特殊未成年人走訪活動。

據了解，九江街道現有在檔特殊未成年人123人，現已建立完善特殊未成年人信息台賬，並依托1個未保站、1個社工站、11個未保室形成一人一檔精准管理，持續跟進10名特殊未成年人的問題、需求，包括個人身心特征、家庭照顧狀態、家庭的能力及內外在系統。以ABC（重點關注、定期關注、隨時關注）動態管理的形式關注各類特殊未成年人，並聯合各社區微網格志願者等持續進行問題、需求收集，初步形成1份問題清單與1份需求清單。

為更好的向轄區特殊未成年人提供服務，完善其正式與非正式的社會支持網絡，九江街道未保站、社工站、關愛援助中心、衛生院等共同組建守護者聯盟，並形成1份包含17個單位、熱心居民的資源清單。通過“線上+線下”探訪共計200余次，激發各方主體參與特殊未成年人保護工作的活力。此外，九江街道未保站、社工站聯合眾成社工向雙流區慈善會發起“點亮微心願，傳遞微溫度”特殊未成年人線上籌款活動，以“服務建檔——聯動多方——收集需求—鏈接資源—回應需求——跟進反饋”六個步驟引導社會大眾關注特殊未成年人群體，積極構建家庭保護、學校保護、社會保護、網絡保護、政府保護、司法保護“六位一體”的工作格局，推動形成黨委領導、政府負責、民政牽頭、部門協同、社會參與的良好工作局面。

運用個案的專業手法，針對轄區2名特殊未成年人的學業、家庭教育等問題開展5次服務，以未保站、社工站、關愛援助中心、社會慈善資源等“多對一”的幫扶形式，以專業介入為其提供補充性服務，以半開放式的小組引導特殊未成年人持續參與，聯動“守護者聯盟”共同參與到3節小組活動中，設計特殊未成年人家庭安全教育等主題，提升未成年人自我保護的意識和能力。按照社區工作的專業方法，聯動醫院、派出所等聯盟單位以及“圓夢計劃”大學生志願者開展親子活動，引導社會大眾關注特殊未成年人群體，增強轄區內特殊未成年人之間的互動交流與互助支持，促進轄區內特殊未成年人及家庭健康良性發展。

據悉，九江街道未保站、社工站及眾成社工以生態系統理論、社會支持理論為指導，按照“需求摸底+鏈接資源+開展服務+促進發展”的服務邏輯，依照“三個清單”開展服務。（1份需求清單：分層分類收集到轄區特殊未成年人需求共計88個，並形成“一人一檔”123份﹔1份資源清單：走訪轄區殘聯、關心下一代工作委員會、關愛援助中心、企業等校商企及慈善資源17個﹔1份服務清單：引導轄區內外資源，聯動多方主體參與到個案、小組、社區服務共計5次，服務近1000人次）。通過多方聯動，共同關注轄區特殊未成年人成長，同時初步探索聯動區慈善會、未保站、關愛援助中心等進行特殊未成年人保護籌款服務機制，共同助力轄區特殊未成年人健康發展。

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