民警對接現場醫務工作人員了解故障排除進展情況。成都高新公安供圖

疫情之下，成都市高新區民輔警積極幫助群眾排憂解難，收受、分發生活用品，為老人、孕婦等特殊群體開設核酸檢測綠色通道，安撫群眾情緒，積極溝通協調各部門解決群眾求助，努力保障疫情期間人民群眾的正常生活。

8月31日，成都高新區新益州派出所接指令稱環球中心有2名紅碼人員，民警在做好自身防護工作后迅速趕往現場，對兩人做好安撫工作，為兩人送上水和食物，並積極為其對接聯系社區工作人員。

當天，新益州派出所警員在核酸檢測點維護秩序時發現部分檢測點登記錄入手機無法使用，造成無法正常開展核酸檢測採集工作。因此時有大量排隊群眾，為確保現場良好排隊秩序，輔警杜文迅速對排隊群眾做好告知並第一時間將排隊群眾安排至正常核酸點位，同時迅速對接現場醫務工作人員，了解故障排除進展情況，有效維護了現場的秩序。

8月28日晚，成都全市人民需完成核酸採集，和平轄區積極開展各項防疫工作。由於核酸檢測系統突發故障，需群眾報身份証號碼開展核酸採樣錄入工作，採樣需要的時間比往常多一倍，群眾排起了長龍。系統正在搶修，現場的人也開始急躁不安。此時，一位身懷六甲的孕婦出現在和平派出所民警劉夏眼前，見其情況特殊、無法長時間站立，劉夏積極對接醫護及社區工作人員，並給其他群眾做好了解釋工作，最后，快速高效地幫助女士優先完成了檢測。隨后，又幫助多名老人快速完成核酸採樣。

“請各位居民戴好口罩，間隔1米，有序排隊進行核酸檢測！”“請提前准備好健康碼，能夠節省大家的排隊時間！”直到核酸檢測結束，石羊派出所社區民警晉薇在臨時管控區的工作已長達15個小時。晉薇得知自己管段的小區有確診病例后，不顧自己右手骨折的情況，向派出所黨支部請纓返回工作崗位。早上8點，晉薇就趕到臨時管控區。在臨時管控區內和社區工作人員短暫溝通了解情況后，她立即投入到工作中，和社區工作人員梳理小區居民居住情況。上午11點，居民採購的食材也陸續送到了小區門口。看著源源不斷被送來的物資，晉薇馬上放下手中的工作，加入到配送行列，用能正常活動的左手提著輕重不一的物資，挨家挨戶地送到居民手中。下午4點，臨時管控區內開始搭建核酸檢測點位。雖然大家讓她休息一下，但她還是自己給自己找來了“活兒”，在大家忙碌的時候，她悄悄地從防疫裝備中找出了“一米線”貼紙，蹲在劃定區域一張一張地把“一米線”貼紙貼在了地上。她說：“這裡是我的社區，就該由我來為社區居民貢獻自己的力量！”

自8月29日小區封控以來，政經文保署輔警張宏亮積極參加小區志願者組織，幫忙維護核酸檢測點秩序。張宏亮按照分局百日行動相關部署，自7月25日下沉桂溪轄區銀泰in99片區，因無法到現場，他就通過線上溝通指導片區物業按照既定模式有序進行巡邏防控及按照受援所支部相關部署和安排，對該片區核酸檢測點安排人員進行秩序維護，現場秩序良好。8月30日，張宏亮接到要求，開始居家隔離，但疫情封不住為民服務的心，因不能到小區開展線下志願者活動，就在線上“跑上跑下”。作為社區安排的黃碼人員核酸檢測小組長，自建黃碼群，主動對接其他隊員，在沒有麻煩組織的情況下，自我解決相關困難，並在8月30日凌晨圓滿完成小區黃碼人員40余人第一次核酸檢測。

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