成都经开区首个“管家式”政企互动交流平台正式上线

人民网成都7月24日电 “没想到在线上平台也能直接得到专业的融资建议，这对我们企业帮助很大。”7月24日，成都经开区首个“管家式”政企互动交流平台正式上线，四川美巨力管理有限公司的夏先生在线提交了一份融资难的诉求，不到30分钟，他就收到了龙泉驿区国资金融局的回复解答，夏先生直言太巴适了。

全流程“管家式”企业信息服务

龙泉驿政企互动交流平台负责人介绍，为精准定位企业需求，从今年3月份试运行以来，该平台专门开辟了“管家式”企业政策信息服务通道，并将成都经开区出台的一系列惠企政策进行深度解读，让企业通过浏览平台信息，就能第一时间掌握经开区出台的所有惠企政策及政策解读。

同时，按照“管家式”全流程服务理念，龙泉驿政企互动交流平台按照满足企业“我要查、我要问、我要办”的基本需求，以“最多跑一次”革新为突破口，积极运用“互联网+大数据”等信息化新手段主动搜集企业政策搜索热点，通过主动公开最新政策解读，解决企业对于政策“找不到、看不懂、不兑现、不便捷、不专业”五大难点堵点。

在功能版块设计上，龙泉驿政企互动交流平台按照“最小颗粒度”核心理念，建设了具备政策信息库、客服知识库两大后台库和“我要查询”“我要咨询”“我要倾诉”“我要申报”“我要发布”“我要更多”六大前台模块，同时在网站、APP、微信公众号三种渠道进行呈现，最大限度满足企业需求，为企业提供更加便捷、准确、高效的政策查询、解读、兑现等相关服务。

线上线下破解企业服务难题

“我们着力倾听企业心声，利用政企互动交流平台保障企业诉求即时接收、迅速办理、按时反馈，力求企业诉求‘件件有着落、事事有回音’。”据龙泉驿区行政审批局相关负责人介绍，成都经开区（龙泉驿区）依托大数据、人工智能等先进技术打造的龙泉驿政企互动交流平台，立足一切为了企业群众服务，聚焦企业政策信息获取需求，为企业提供一站式政策信息解读服务功能，让惠企政策“找得到、看得懂、能落实”。

下一步，成都经开区（龙泉驿区）还将进一步扩展龙泉驿政企互动交流平台线下服务功能，利用技术手段助力线上咨询与线下服务有机融合，做到线上实时服务、线下专窗服务。通过为企业提供“管家式”政策解读、兑现服务，把国家舒困惠企的政策落到实处，以高效涉企政策解读服务，持续优化成都经开区营商环境。（呙云）