楊祖正在有軌電車蓉2線車廂內執勤

　　大年初四，早上6點30分，有軌電車蓉2號線主線首班車從成都西站發車，楊祖正一天的工作也隨之開始了。末班車的時間為21點40分，到達終點站已是22點50分左右，楊祖正一天的工作方才結束。

　　他是有軌電車蓉2號線守護項目負責人，也是“第五屆全國優秀保安員”。

　　列車不停，楊祖正和隊員巡邏的腳步就不停，列車運行時間就是他們的作息表。

　　犀利的眼

　　“作為一名保安員，有一雙會觀察的眼睛非常重要，就像鷹一樣。”楊祖正一邊在站台巡邏，一邊對記者說執勤的注意事項，有沒有人攜帶像汽油、酒精之類的危險品，有沒有形跡可疑的人員，有沒有粗心的乘客遺落了物品。

　　很快，一名正准備上車的男子手裡提的一個大塑料瓶引起了楊祖正的注意，他立即上前詢問，男子是從外地來的，塑料瓶裡的液體屬於易燃易爆物，是不能帶上車的，楊祖正向男子進行了耐心解釋，因為距離目的地並不是很遠，男子最終決定打車前往。“這樣的乘客屬於很配合的，支持理解我們的工作。”楊祖正說。

　　2003年，僅有高中學歷的他選擇從事安全服務行業，成為一名基層保安員。入行以后，他靠著扎實的工作作風，逐步從一名基層保安員成長為項目負責人。

　　面對繁忙的工作任務，楊祖正感到高中學歷已經不能滿足崗位的需要，於是暗下決心，每天集中抽出3個小時，學習保安管理知識和現場管理理論，巡崗間隙，背一背自己准備的小題庫。功夫不負有心人，經過努力，他順利考取了保安師管理証書，成為一名理論知識扎實的優秀保安員。

　　服務的心

　　列車疾馳向前，上車后的楊祖正在車廂內開始巡邏。春節期間，雖乘客數量銳減，但仍有不少人選擇乘坐便捷的有軌電車。

　　“請問一下，我要到電子科技大學，該在哪一站下車呢？”一名說著普通話的乘客問道，“就在電子科大站下，很方便。”楊祖正回答說。

　　“一到假期，乘客多為外地游客，所以問該在哪裡下車的比較多。”他說，主線加支線幾十個站點，周邊有哪些景點、大學，有哪些大的小區，自己都記在了腦子裡。

　　2020年，他帶隊巡查有軌電車時，拾到乘客遺失的大量現金及証件，多方聯系后，第一時間將錢物交還失主。榜樣的力量是無窮的，在他的感召和帶領下，有軌電車隊員拾到乘客遺失物品一年達到300件左右，都主動上交，沒有收到一起投訴，在業主、乘客心目中留下了良好口碑。2018年，他下班途中經過成都第二繞城高速清流站時，發現有汽車自燃，他毫不猶豫地協助滅火，減少車主經濟損失近20萬元。

　　“用一顆服務的心，服務好乘客。”楊祖正為自己的工作打了總結。

　　（成都日報記者 何良 李冬）

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