10月14日，就是重陽節了。成都高新區石羊街道三元社區的胡素芬最近有點忙，一年一度的重陽節，他們要為社區裡152名80歲以上老人過一次“集體生日”。

　　65歲的胡素芬是三元社區居民，也是三元社區“夕陽在線”志願服務隊隊長，是一位有著30多年黨齡的老黨員。

　　三元社區剛成立時，是典型的拆遷安置社區。居民來自不同的社村，高齡老人多。胡素芬和幾位退休老人一起，自發組建了“夕陽在線”志願服務隊，重點幫扶高齡老人、空巢老人和困難家庭，積極探索“益人益己互助養老”新模式。這一幫，就是10多年。

　　2019年，胡素芬被評為成都好人，2021年4月又入選成都市道德模范助人為樂類候選人。

　　組建“夕陽在線”志願服務隊 低齡老人幫扶高齡老人

　　成都高新區石羊街道三元社區，是典型的拆遷安置小區和老齡化社區。“社區剛成立的時候，大家互相不認識，在一起開會才慢慢熟悉起來。”胡素芬說，看到社區老年人多，2009年，她和4名退休老人一起自發組建了“夕陽在線”志願服務隊，幫扶社區的高齡老人、空巢老人和困難家庭。

　　“從50歲到65歲。”胡素芬說，剛開始，志願服務隊隻有12個人，很快就發展到60多人。10余年間，志願服務隊成員們堅持以低齡老人幫扶高齡老人，引導、鼓勵低齡老年人加入志願服務行列，讓更多年齡更大的老年人得到來自近鄰的熱情幫助。

　　除了重點結對幫扶照顧孤寡老人、失獨老人及殘疾老人外，“夕陽在線”還開展各類為老志願服務，環境秩序義務維護、矛盾糾紛義務調解、生活照料、應急救助、心理撫慰、陪護就醫和家政援助，把助人為樂的志願服務精神發揮得淋漓盡致。

　　李興惠老人，是“夕陽在線”志願服務隊一開始的重點服務對象之一。時年80多歲的李興惠獨居，很少與外界接觸，性格逐漸變得孤僻。

　　一開始，胡素芬上門去了解情況，李興惠說什麼都不讓進。連續兩次上門，志願服務隊隊員們又是幫忙洗衣服，又是打掃衛生，還送來生活用品，這才消除了李興惠老人的戒備心理。

　　“夕陽在線”志願服務隊的志願者們分組，每周一到周五都去李興惠老人家裡，陪她聊天、看電視，逗她開心。生病受傷了，也有志願者送去醫院，天天上門換藥。每周還會幫她做一次大掃除，清洗衣物。

　　直到2017年，李興惠老人不慎摔倒，一點行動自理能力也沒有，社區將她送到敬老院，兩年后去世，也是胡素芬帶著志願者們幫忙送了最后一程。

　　現在，年近70歲的李國芬老人一家，也是志願服務隊重點幫扶對象之一。李國芬腿部有殘疾，丈夫患有癲癇，大兒子有智力障礙。“我們除了每個月4次上門幫扶，每天在院落裡巡走，都要去看一看。”胡素芬說，社區裡的重點幫扶對象，都有“一對一”志願服務小組定時上門，隨時關注。

　　調解社區鄰裡糾紛

　　把矛盾消解在萌芽階段

　　除了幫扶孤寡老人、貧困家庭，胡素芬還帶領“夕陽在線”志願服務隊，堅持在社區長期開展環境秩序義務維護活動。對不文明行為進行勸導，對社區牆體和樓道進行清理，並以自己的實際行動引導和帶動廣大居民共同參與。

　　胡素芬說，志願者們天天都在院落裡巡走，社區鄰裡間有什麼矛盾，常常被發現、消解在萌芽階段。

　　對於社區糾紛問題，胡素芬充分挖掘資源，在原有基礎上，按照“網格管理”模式調整調解小組成員構成。

　　幾年來，各院落調解小組先后調解婚姻、家庭、財產、房屋等糾紛80余件，使矛盾得到公平、公正、合理、合情的化解。有效地實現了“小糾紛不出院落、大糾紛不出社區”，維護了社區的穩定。

　　去年起，由於疫情防控需要，“夕陽在線”志願服務隊的志願者們不能按照計劃上門入戶，為社區獨居老人服務。但在得知社區將要開展疫情防控工作的第一時間，他們挺身而出，主動擔當，肩負起院落義務巡邏、疫情知識宣傳、文明勸導和體溫檢測的重任。

　　同時，志願者隊伍不忘重點關注的高齡老人、孤寡老人、殘疾人等特殊群體。成立關愛小組，專門為他們提供“無接觸式”代購、代買等生活服務。

　　社區裡老人多，現在，80歲以上高齡老人就有152位。一年一度的重陽節，志願服務隊會組織老人們一起過“集體生日”。“今年我們給每一位老人都准備了禮物，還有文藝表演。”胡素芬說。（成都商報-紅星新聞記者 於遵素）

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