“小善叔叔信箱”聯接兩千青年助力藏區阻斷貧困代際傳遞

4月13日，石渠縣城區小學開學了。第二天，該校的四郎志瑪老師就在微信上問“小善叔叔信箱”項目組：孩子們問現在可以給你們寫信嗎？

四川省甘孜州石渠縣是國家級貧困縣,境內平均海拔4250多米，是四川省面積最大、海拔最高、位置最偏遠的縣。本著有利於從根本上阻斷民族地區貧困代際傳遞角度出發，共青團成都市金牛區委對接對口幫扶的甘孜州石渠縣團委，引入成都雲峰社會工作服務中心的“小善叔叔信箱”公益項目，整合來自全國的青年力量，著力打造服務青少年的援藏品牌項目。

從2017年4月底開始以來，“小善叔叔信箱”通過設在石渠縣中學、城區小學、洛須寄宿制學校、洛須小學4所學校的信箱，採用信件往來的方式，搭建一個有溫度的、多方參與的、關注同學們訴求的需求收集平台，了解同學們的學習成長需求、情感心理需求等，組織志願者對該群體的需求通過整理分類，及時、精准地開展回應，陪伴4所學校的5500名中小學生身心健康地成長。3年來，共收到學生來信及志願者回信約8000多封，達400萬字左右。同時，該項目還協調部分愛心企業、愛心人士完成900多份同學們的物質心願，包括書包、課外書、課輔資料、學習文具、體育用品等。

針對青年特點，創新項目參與形式

成都雲峰社會工作服務中心聯合共青團金牛區委、石渠縣團委，組成項目團隊，牢記《共青團中央改革方案》要求，一起建立團內外資源區域化統籌配置機制，打造共青團工作品牌體系。

“小善叔叔信箱”用“一封信”搭建了一個便捷參與、多元參與的創新志願服務模式，降低青年人參與志願服務的門檻，創新靈活的志願者參與模式。打破了參與志願服務人員的時間限制、資金限制、場地限制、位置限制等各種條件限制，踐行了“志願服務，隨時隨地”的可行性。引導青年志願者利用閑散時間參與社會服務，通過項目的持續開展影響並吸引更多的青年志願參與公益活動。

成都雲峰社會工作服務中心主任高善峰介紹，在服務藏區青少年的過程中，密切結合“互聯網+”的特征，組織與整合了來自全國各地不同年齡、不同性別、不同專業、不同成長背景、不同人生經歷的“小善叔叔”志願者參與項目服務中來。互聯網時代，傳統書信的效率相對滯后，“小善叔叔信箱”結合“互聯網+”搭建志願者服務平台，快捷傳送來回信件﹔還建立了“大學生志願服務團”“天使圓夢服務團”“小善叔叔一堂課”等，吸引與招募了來自上海、北京、廣東、四川及社會各界2000余名志願者參加項目服務。

通過志願者與孩子們的信件交流，打開了藏區孩子的視野，也豐富了孩子們對外面世界的了解，同時激起他們對外面世界的渴望與向往。

依托青年榜樣，激發藏區學生內生動力

“小善叔叔信箱”在藏區實施過程中發現，激發藏區中小學生積極向上的內生動力，讓他們成長為長期反貧困的主力軍，才是一勞永逸的事情。

“‘小善叔叔’，我希望有個好成績，可是我學不會怎麼辦？” “‘小善叔叔’，我希望能夠考上高中，今后上大學，但是我沒有很好的學習方法。”……從“小善叔叔信箱”開展情況來看，藏區中小學生普遍渴望知識，但普遍缺乏好的學習方法﹔希望能夠擺脫貧窮，讓家人過上幸福生活，但因為缺乏對外面世界的了解，所以缺乏積極向上的自強精神和高遠的自我定位，“等、靠、要”的依賴思想在部分藏區中小學生中不同程度存在。

金牛區團委書記劉俊說，“思想扶貧”比“物質扶貧”更為根本。項目組幾經論証，決定在“小善叔叔信箱”的基礎上衍生出“小善叔叔一堂課”項目，征集“一堂課”志願者，進學校進班級，走進同學們身邊，從觀念上擺正孩子們依賴外援的認識，從精神上激勵他們拼搏進取的內在動力，從思想上激發他們向上向好的主觀願望。“一堂課”的志願者，既有中學教師、企業高管，也有心理咨詢師、在校大學生，他們通過進班級講述自身成長經歷、成長故事，給孩子們以參考借鑒，給大家在信心精神上鼓勁打氣，加強藏區中小學生的素質建設和道德建設，幫助他們從小樹立獨立、自主、奮斗、進取的精神，形成積極向上的擔當意識，以期從根本上解決貧困地區脫貧之所在。

於是，《我是如何從鄉村來到大城市工作的？》《你怎樣說爸爸媽媽才會聽？》《我們的未來如何計劃？》等，都成為了“小善叔叔一堂課”的內容。

從“心”思考引領，陪伴藏區學生成長

扶貧必扶智，是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑。“一封信”就是新時期的“一堂思政課”，“小善叔叔”們與藏區學生的信件互動中，潛移默化地開展未成年人思想道德教育，幫助他們“系好人生第一粒扣子”。

“小善叔叔”一員、北京社會管理職業學院大學生閆志還記得剛開始參加項目培訓時的要求：不管來信中涉及到的是學習方法、親子關系、人際交往等方面，還是物質心願，都希望志願者在信件交流過程中教會同學們，可以自己思考為什麼會出現現在的困境？自己有沒有嘗試去改變這些困境？使用過什麼方法？遇到過什麼挫折？方法有沒有改進的可能等等。這樣做的目的不僅是希望他們可以正確面對現在所遇到的困境，也是希望在未來遇到其他困境時，能夠養成這樣的解決思路。也就是“授人以漁”。面對物質類的心願，青年志願者們引導學生去思考他們來信上想要的東西是否是現在真正需要的東西？有沒有可以替代的東西？為什麼需要這個東西？讓學生講述關於這個東西更具體的一些內容，這樣也便於項目組找到對應的愛心人士幫他完成心願。

經過3年的服務，62%的學生在來信中提到的成長困惑和現實訴求得到有效解決，面臨的問題下降﹔78%的學生願意把心事與他人分享﹔58%的學生有了更好的學習習慣、學習辦法﹔47%的學生漢語使用能力（作文能力）得到明顯提升﹔32%的學生學習成績有了較大的提升﹔44%的學生自信心得到提升﹔36%的學生有了明確的學習目標﹔71%的學生願意與家長採用恰當的方法交流，家庭成長環境進一步優化﹔67%的家長通過項目的間接影響，有意識、有意願主動改善與子女的關系。