成都青白江:送服務、解難題助力復工復產

2020年03月20日15:31  來源:人民網-四川頻道
 
復工現場(圖片由青白江外宣提供)
復工現場(圖片由青白江外宣提供)

人民網成都3月20日電 (朱虹)連日來,成都青白江區工業企業忙碌了起來,逐漸恢復往日的生機與活力。恢復的背后,是駐企聯絡員、服務專員、協調員奔走的身影,他們下沉一線,聚焦企業痛點、難點,為其送去“暖心”指導和“貼心”服務。

服務要靠前 專員隨時在線待命

3月18日,周國安像往常一樣,以服務專員的身份來到駐點企業——四川宇康供水設備有限公司,一家位於成都國際鐵路港臨港服務業功能區的規上工業企業。

“我每天都會到企業打卡上班,現在這裡就是我的辦公點。”周國安說,特殊時期,幫助企業解決復工復產遇到的困難和難題是他工作的重點。

“我隨時在線待命,有問題可以及時和我聯系,我一定全力協調。”周國安每天的日程安排得滿滿當當,他的手機也一直保持24小時暢通,確保企業的問題“不過夜”。

四川宇康供水設備有限公司總經理助理羅超對此稱贊不已。“疫情期間,市上、區上都出台了很多保障復工復產的政策。說實話,我們還沒來得及仔細研究,服務專員就主動上門來宣傳,為我們提供一站式服務。”羅超說,文件解讀透了,他們就不用費時間琢磨,讓他們心裡很踏實,也增強了企業發展的信心。

“過去的一個月裡,我們一直在企業駐點,一方面對企業防疫工作進行現場指導,另一方面及時給企業送去最新政策,協調解決其在復工復產中遇到的問題。能為企業順利穩產滿產出點力,還是很高興。”周國安說。

送政策做協調 啃下硬骨頭

轉換身份的還有成都青白江區委黨校工作人員王武韜。企業服務專員除了給企業“送政策 ”外,還承擔著溝通、協調、對接的任務。“我來企業的目的就是為了解難題,企業不恢復正常,我就一直在這裡。”王武韜堅定地說。

“每天都能在公司看到他,他來得比我都勤。”成都精益智能科技有限公司總經理楊宏評價王武韜。

成都精益智能科技有限公司是一家生產醫用口罩制造設備的企業,目前疫情全世界暴發,公司收到了不少國外訂單,但企業沒有相關的出口資質,為此,楊宏友苦惱不已。

辦理相關出口資質成了企業最緊迫的需求。王武韜了解情況后,立即向上反映,並迅速對接相關部門,指導企業准備相關資料,協調精簡流程。“我們已經跟管委會協調好了,你們明天就可以把材料帶去辦相關資質並去商務局備案。后期如果還有什麼問題,可以及時跟我聯系。”王武韜向楊宏友說。

問題得到迅速解決,楊宏友長舒了一口氣。

218個重點難點問題得到解決

體制機制的順暢與否決定了問題解決速度的快慢。據了解,青白江區統籌調配力量,共有79名工業和新經濟企業服務專員為全區256家規上工業企業服務。截止目前,全區953家工業企業全部復工、返崗率達97.2%﹔29個市級億元以上重大工業項目全部復工。下沉企業的服務專員共搜集並解決218個重點難點問題,為企業的穩產滿產清除了障礙。

“服務專員在企業蹲點,不僅能及時傾聽企業的困難和訴求,在幫企業解困中也減少了溝通環節,使得工作推進更加高效。”青白江區經科信局產業發展科科長謝新梅介紹,通過專員的靠前服務,目前已掌握到企業在復工復產中面臨的幾個突出問題,包括上下游未完全復蘇、企業市場訂單不足、中小企業融資用工等難題。

“針對企業存在的共性問題,青白江區經科信局組織召開工業企業、行業重點企業商討會2次,推送資源信息500次以上。”謝新梅說。

記者了解到,下一步,成都青白江區將持續開展“送政策、幫企業、送服務、解難題”專項行動,積極發揮專員專班作用,接通斷點,暢通堵點,積極解決企業穩產滿產問題,修復青白江區受疫情影響的產業生態,為企業恢復生產、釋放產能提供保障。

(責編:袁菡苓、高紅霞)