人民網成都1月2日電 (王波)“這裡的每一個人都那麼友好,我一點都不覺得無助。”說話的是一位來自日本的英語教師佳子,她在成都市第二人民醫院燒傷整形科住院期間,科室的醫護人員給予她的悉心的照顧、耐心的幫助、用心的鼓勵,讓隻身一人來醫院看病的她不覺得孤單。佳子還親手制作了新年祝福卡片,並手寫了一封中、日、英三種語言文字的感謝信,送到的醫護人員手中,以表達她的感激之情。
“佳子是因為熱豆漿燙傷左腳后入院的,來的時候患處紅腫,疼痛明顯,也有感染的跡象,初步判斷為深Ⅱ度燙傷。”佳子的主管醫師,成都市第二人民醫院燒傷整形科的馬燕介紹。語言溝通成為佳子與醫護人員之間的障礙,她的各項醫療、護理、吃住行等交流讓較少接診外國患者的科室醫護人員有點兒“懵”。
了解到該情況后,燒傷整形科安排醫師馬燕、護士耿曉妮擔任英語翻譯,並制定了一個周密細致的治療方案。他們耐心解釋病情、告知治療方案和預后,打消佳子心中的種種疑慮。
“皮膚是怎麼長出來的?”佳子盯著自己的燒傷創面好奇地問。
“啊?你稍等。”正在換藥的馬燕考慮該怎麼解釋這個問題。她認真地組織了語言,並找到一則闡述傷口愈合的英文版醫學動畫,耐心地和佳子溝通。
而護士耿曉妮用英文與佳子交流時,會認真做好記錄后再復述一遍,確認佳子聽懂后才放心離開。
住院期間,每一位醫護人員、甚至是同病房的患者都力所能及地提供幫助。
“醫生護士對我很關心,非常熱情,讓我感到溫暖。”佳子說,在醫護人員的關心和幫助下,她的病情很快好轉,並轉為門診治療。
在2020年1月1日元旦當天,佳子最后一次來到成都市第二人民醫院換藥。她特地制作並手寫了一張感謝卡,感謝住院期間燒傷整形科醫護人員對她的幫助,讓她沒有異鄉住院的擔心和顧慮,並祝願大家新年快樂。