张庆进山送货途中。何亚卓摄

“福虎临门迎新春”“乡村振兴虎添翼”……最近，四川省眉山市青神县高台镇的“网红”张老板的短视频号充满了新年的气息，他免费为父老乡亲写对联、送“福”字，也将独居老人的过节情况发给不能回家团年的“打工儿女”。

“张老板”叫张庆，是土生土长的青神县高台镇人，在麻柳社区入村口的位置开了一家店铺，闲暇之余最大的爱好就是书法，经常在短视频平台上传自己的书法作品，是当地小有名气的“网红”。从去年开始，张庆的视频号就转变了“画风”，在“文艺范儿”里增添了“乡土味儿”，点进一看，几乎全是帮山里独居老人送货日常，途中的田野风光，老人的淳朴笑脸……

这些变化都得从张庆和烟草公司客户经理吴远东联手打造的麻柳社区“适老化”服务说起。

高台镇距青神县城10公里，张庆的店铺所在的麻柳社区，地处高台镇与东坡区永寿镇交界处，是入村的重要位置，附近的村民都到高台场镇卖土特产、购买一些日用品。

有20年“开店”经验的张庆发现，随着乡村振兴、交通便利后，入村探访老人的客流量较大，通过与上门服务的烟草客户经理吴远东沟通，他了解到高台镇几个村的情况，于是在吴远东的指导帮助下，2020年下半年，张庆利用店铺的独特地理优势，设置了一个可移动的老年货品专区，既为入村探访老年人的客户群体打造礼品专卖区，集中售卖营养品，也为社区的老人提供送货上门服务，开启了打造“适老化”服务的探索之路。

真正让张庆下定决心置身“适老化”服务的原因，是2021年一次特殊的“进山跑腿”经历。

2021年元旦，张庆的短视频账号收到了一条特别的私信。一名省外打工的网友给张庆留言，其外婆是独居在傅塘村里的80岁老人张桂荣，坐车下山采购物品来回接近一个半小时，老人腿脚不便，而他因疫情原因不能回家过年，希望张庆能够帮忙往山里送一趟年货。

以前都是送货上楼、上门，这还是张庆第一次遇到送货进山的情况。想到快过年了，张庆毫不犹豫地答应了，他用绳索将购买的牛奶、大米、酱油等物品捆在摩托车上，方便在乡间小道行走。

“张婆婆住在半山腰，她家门口有一段石板路又窄又滑，大车根本开不进去，最后我都是推摩托车过去的……”回忆起那天送货进山的场景，张庆记忆犹新。

“看到张婆婆收到年货后笑起来的样子，我也想起了我的母亲……”也正是在那个瞬间，张庆被深深触动，开始思考“适老化”服务的乡村改造如何更有实效、更接地气，如何让更多人受惠。

在吴远东的建议下，张庆开始拓宽乡村视频号“进山跑腿业务”，专为村里留守老人送货，打通其与在外务工子女的距离壁垒，随时能视频连线交流了解双方近况，送达关心。半个月时间，张庆就收到了5起“特殊订单”。

张庆和吴远东也开始自学直播课程，研究起粉丝数、粉丝黏性、粉丝心理等新媒体运营知识，以打造“张老板”公益服务IP品牌为目标，让更多人在关注乡村振兴的同时，也关注乡村“适老化服务”。（何亚卓 刘景）

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