近期，達州市新冠肺炎疫情蔓延，9月4日起，該市多地實行社會面疫情管控。面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，全市稅務系統第一時間集結響應，各級黨委班子帶頭上陣、靠前指揮，稅務干部職工向險而行、日夜奮戰，扎根疫情防控與稅費服務一線，以奮勇擔當、攻堅克難的實際行動，共筑抗擊疫情、服務民生的堅固防線。

系統109名機關干部值班值守一線

“社會面疫情管控下，大家要精准到崗，精確到人嚴格落實值班值守制度，政務保障、業務保障，系統保障、物資保障四個小組要扛牢責任，主動擔當。”9月4日一大早，達州市稅務局黨委書記、局長卓玉梅就緊急召開疫情防控專題會議，安排部署全市系統疫情防控工作。

“各位小伙伴，大家按要求核酸檢測，小區沒有疫情的可以報名。”

“報告辦公室，三分局應急值班人員已到位。”

“請主動報名應急值守人員做好自我防護，准備好個人洗漱用品。”

聞令而動、逆向而行，市局機關疫情防控應急值守工作小組迅速組建起來，局領導親自研判、靠前指揮，32名機關干部積極投入值班值守工作中，主動扛牢保障全市系統信息通暢、運轉有序、工作高效的責任擔當。

“現在正是全市疫情防控的緊要關頭，挺身而出是共產黨員的職責和使命，更是作為系統服務部門的職責使命。”達州市稅務局辦公室主任潘登說。

9月4日起，32名市局機關干部在辦公室休息，在群裡線上溝通，及時上報疫情防控情況、積極回應基層各類訴求、認真查看系統網絡安全……24小時守護全市系統工作有序運轉。

“大家要在做好自我防護前提下，堅持抓機關帶系統，扎實做好應急值守工作，以高度的責任感和使命感，全力保障系統安全有效運轉，后勤組要做好保障，確保值班值守人員舒心安心工作。”9月5日，在查看應急值守情況時，卓玉梅再次叮囑工作人員。

據了解，疫情發生以來，該市稅務系統認真貫徹落實省局和市委市政府部署要求，迅速啟動應急預案，嚴格落實請示報告、值班值守制度，積極引導全體稅務干部團結一心凝聚“抗疫”合力，系統內疫情防控工作正有序有效開展。

383名黨員干部投身疫情防控一線

“我是黨員，我先上！”寥寥幾字，鏗鏘有力。

9月4日起，通川、達川、宣漢、渠縣等地稅務部門383名黨員干部聞令而動、向險而行，奔赴多條抗疫“戰場”。他們身著“黨旗紅”，牽連成人民群眾的“安全線”，在堅守與堅持中，為全市疫情防控貢獻了稅務力量。

達州市通川區，區稅務局黨委書記、局長謝燕江帶領49名稅務干部來到聯創社區文華街社區參與疫情防控工作。“我們領導班子帶頭前往一線社區，緊要關頭，作為一名黨員干部絕不能退縮，要帶頭作好表率。”謝燕江表示。

“請大家吃完早飯，再次明確自己的分工表，今天是守護渠縣疫情安全線的關鍵一天，我們一定要加快動作、加快效率！”在渠縣，3名在家領導全部到位，黨員先鋒隊與青年干部隊伍早已經整裝待發，縣局6支“黨員先鋒隊”30名稅務干部臉上已經看不出絲毫的困倦，分路急奔普光、天星社區，協助完成5000余人的核酸檢測工作。

在宣漢，局領導帶隊，全局150余名黨員干部積極響應，下沉周橋社區和華融社區，做好文明勸導、秩序維護、上門服務等工作，嚴格落實24小時值班值守制度，積極參與到聯防聯控、群防群治工作中。

在達川，社會面疫情管控第一時間青稅力量凝聚，28名“90后”青年稅務干部主動報名加入志願者隊伍。他們化身“稅務大白”，到社區做好排查“網格員”，到防疫點上當好檢測“引導員”，在朋友圈裡成為政策“宣傳員”，為疫情防控注入溫暖人心的力量。

據不完全統計，全市稅務系統每日近300余名志願者奮戰在各地抗疫的最前線。截至目前，達州市稅務部門志願者人均服務時長超6小時。特殊時期，稅務志願者們用愛的守護為城市積聚向上的力量。

70名稅務骨干堅守稅費服務一線

“您好，您點擊財產和行為稅合並納稅申報就可以完成印花稅申報。”9月5日剛上班，達州市稅費咨詢服務熱線值班人員唐新苗就接聽了納稅人關於印花稅申報的咨詢。

“疫情給城市按下‘暫停’鍵，但納稅人在電子稅務局發起的流程不受限，業務還是要繼續開展。”9月5日早上8點，通川區稅務局第一稅務分局張亞梅就准時來到辦稅服務廳，開始處理納稅人網上提交的比對異常、遠程清卡、遠程電子發票領取程序等業務。

“這兩天達州疫情防控形勢嚴峻，正愁咋辦稅呢，就專門給我們發了疫情期間的辦稅指南，這服務太貼心了。”達州市融耀建筑工程有限公司財務人員卓師在征納互動平台說。

目前，達州8個辦稅服務廳按照地方防疫要求暫時關閉，佔全市辦稅服務廳總數的80%以上。為及時響應特殊時期各類辦稅繳費服務需求，達州市稅務部門開啟線上模式，確保服務“不斷檔”。

“我們已經發布疫情期間‘非接觸式’辦稅繳費途徑，引導廣大納稅人繳費人線上辦理稅費業務。同時，還聯同各地辦稅繳費服務廳，及時切換‘線上服務+專員兜底’工作模式，統籌全市稅費服務資源，有效做好稅費業務應急服務。”達州市稅費服務局負責人汪藝表示。

據了解，疫情期間，為及時解決納稅人繳費人的難題，達州市稅務局還依托征納互動平台、微信工作群、運程幫辦等進一步優化直聯響應機制，通過語音、視頻等輔導納稅人繳費人線上解決，針對特殊疑難問題，及時向上反饋，竭盡全力為納稅人繳費人提供個性化暖心服務。

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