假日不打烊 服務暖人心

　　“本來打算工作日請假來更換駕駛証。現在好了，市車管所周末也能辦業務，不用擔心請假被扣工資了，確實非常便民！”5月9日是星期天，市民程曉波一大早便趕到市公安局交警支隊車管所，經過短暫等待，程曉波順利完成駕駛証期滿換証業務。

　　今年以來，廣安市公安局交警支隊車管所堅持以服務群眾為先導，深化“放管服”改革，積極回應群眾新期盼、新需求，在實施一系列便民服務的基礎上，不斷推出務實舉措，讓車駕業務辦理更舒心、更快捷、更高效。

　　“假日”不打烊 服務更貼心

　　5月9日上午，平日裡人流熙攘的市公安局交警支隊車管所顯得有些冷清，空曠的綜合業務受理中心大廳裡零星坐著幾位前來辦理車駕業務的群眾，市民程曉波便是其中之一。

　　程曉波的駕駛証到期時間是今年5月4日，但他此前並不知道市車管所推出了假日上班不打烊這項便民服務，便想著等到工作日再來更換駕駛証。就在程曉波准備請假到市車管所更換駕駛証時，朋友卻告訴他可以周末去辦。

　　“當時半信半疑，覺得哪裡有單位周末還不休息的。”在看到市車管所發布的《關於車駕業務周末辦的公告》后，程曉波便決定周末再去更換駕駛証。“節假日辦理業務確實方便，要是我早知道有這些舉措，‘五一’假期就可以把駕駛証換了。”程曉波說。

　　據了解，車駕業務周末辦便民服務只是市車管所假日上班不打烊便民服務措施中的一項。為了方便廣大車主和駕駛人快捷辦理各類車駕業務，市車管所還在今年春節、“五一”假期率先推出車駕業務“假日辦”便民服務，形成“全年無休”車駕服務機制，實現業務辦理不間斷。截至目前，通過該項服務，節假日期間已累計為群眾辦理各類車駕業務400余起。

　　審驗周末辦 服務人性化

　　5月8日上午9時，54歲的蘭本敏准時來到市車管所審驗教育室。今天，他要參加市車管所組織開辦的首場校車駕駛人審驗教育專場學習。

　　蘭本敏是廣安區一所幼兒園的校車駕駛員。根據規定，校車駕駛員要在每個記分周期結束后三十日內，到公安機關交通管理部門接受時長不低於3個小時的審驗教育，這個月就是蘭本敏接受審驗教育的時間。

　　此前，審驗教育隻在工作日進行，校車駕駛員想要參加審驗教育，往往就得請假。而通常情況下，校車駕駛員都是專人專車，駕駛員請假之后，這一車的學生便沒人接送了。

　　為了解決校車駕駛員的工學矛盾，交警支隊車管所主動調整工作時間，採取人性化服務模式，在每個月的第一個周六，利用半天時間為校車駕駛員舉辦駕駛証審驗教育學習專場。5月8日，就是校車駕駛人審驗教育學習專場開通的首場。

　　“周末參加審驗教育對我們校車駕駛員來說實在太方便了，再也不會影響到學生上下學了。”由於“五一”假期調休，此次校車駕駛人審驗教育學習專場，蘭本敏仍然是請假參加的，但他卻很高興，他說：“我這次雖然還是請假參加的，但下個月參加審驗教育的同事就不用請假了。”

　　科技信息化 服務更快捷

　　在市車管所綜合業務受理中心大廳裡，除了一排十幾個常規辦理窗口外，角落裡的幾台體檢自助服務機也十分引人注目。

　　市民秦玉軍走進其中一台“自助體檢機”，通過該設備的語音提示，僅5分鐘就順利完成証件照拍攝、視力測試和身高、四肢、聽力等檢查並現場出具了體檢報告。

　　秦玉軍今年60歲，他這次來到市車管所是要辦理駕駛証期滿換証業務。在進行自助體檢后，秦玉軍還走了一次“綠色通道”。

　　這個“綠色通道”，是市車管所專門為方便“老病殘孕軍”等特殊人群專門開通的一項服務。不同於以往的單一“綠色窗口”，市車管所通過啟用新的排隊叫號系統，使“老病殘孕軍”等特殊人群在排隊取號時，系統就自動生成優先辦理號碼，憑該號碼可在業務大廳全部業務窗口優先辦理。通過“綠色通道”和自助體檢，僅10余分鐘，秦玉軍就順利拿到了新的駕駛証。

　　“為推進政法隊伍教育整頓和黨史學習教育走深走實，我所堅持以服務群眾為先導,深化‘放管服’改革，積極回應群眾新期盼、新需求，在實施一系列便民服務措施的基礎上，又推出七項舉措為民辦實事。”廣安市公安局交警支隊車管所教導員劉君表示，下一步，將繼續按照政法隊伍教育整頓相關要求，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，推出更多務實便民舉措，更好地為群眾辦實事、解難題，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。（廣安日報見習記者 黃鐘銳）