全省首創 成都雙流公安上線“黑科技”
市民辦理業務“一次都不用跑”

人民網成都3月23日電 （王軍）近日，在成都雙流，新上線了一套便民服務“黑科技”。換領駕駛証、戶籍遷入遷出、辦理出入境証件……隻需一台“手機”、一個系統，每一位民警就能化身“移動的公安辦証服務中心”，市民遇到民警，即可快速辦理103項公安証件業務。

據悉，雙流公安持續推進“放管服”改革，充分依托“警企聯合創新實驗室”自主研發“一警通辦”系統，實現公安服務從“隻跑一次”到“一次都不跑”。據了解，該系統為全省首創，全國領先。

一台手機包攬103項公安業務

每位民警都是“移動辦証中心”

“真沒想到這麼方便，一次路都不用跑，駕照就換成新的了。”近日，家住成都雙流金灣美湖的張女士向派出所民警豎起了大拇指。今年2月，在派出所民警上門採集“一標三實”信息時，張女士向民警咨詢，自己的駕照即將到期，應該如何快速處理。沒想到，民警當即掏出了一部“手機”，請張女士提供了體檢表格、舊駕駛証等資料，不到5分鐘，便完成了換証申領流程。大約過了3天，張女士便拿到了新的駕駛証。

讓市民辦事“一次都不跑”，是雙流公安研發這台特殊“手機”的初衷。據雙流公安相關負責人介紹，該系統名為“一警通辦”，是雙流公安依托“警企聯合創新實驗室”，針對企業和群眾反映在辦理業務過程中人力、時間、交通成本高，部分群眾行動不便、時間不合適等“急難愁盼”問題而研發。

目前，該系統能辦理41項戶籍類、27項機動車類、25項駕駛証類、10項出入境類，共103項公安業務。自今年2月正式上線投入使用以來，已配發800余台移動警務終端，累計為群眾提供便利3200余次。

隨時隨地辦業務

“一次都不跑”讓市民省時省力

東升街道的李奶奶85歲了，今年2月遺失了身份証，她的兒子彭先生工作繁忙，很難抽出時間陪老人到派出所補辦。派出所文警官了解情況后，決定通過“一警通辦”系統為李奶奶補辦身份証。

“那天來了3個警官，他們一會兒給我媽照相，一會兒找我填資料，很快就告訴我辦完了。”彭先生說，當時，警官告知可以選擇自費寄送，還沒到20天，身份証就快遞到了家中。“隨時隨地都可以辦，對我們這種又要上班又要照顧老人的市民來說，太方便了。”

文警官從事社區工作已有6年多時間，去年12月，她開始使用“一警通辦”系統。“例如辦理戶籍証件，以前市民需要前往辦証中心，現在隻需系統在手，隨時隨地都可以為群眾提供服務。”文警官說。

據了解，目前該系統仍在持續優化升級，將公安服務從固定時間、固定場所、固定警員向全域、全員、全時擴展。通過該系統，公安業務從“集中辦理”轉向“分散辦理”，解決了辦事群眾因長時間等待怨聲載道的問題。同時，該系統還針對部分必須本人到窗口辦理的業務，進一步增加完善了預約功能，為群眾快速辦理提供更優服務。

警務、政務系統互聯互通

企業、市民“樣樣都能掌上辦”

據介紹，除了為市民服務提供便利，“一警通辦”系統還將拓展服務外延，順應“互聯網政務+”發展趨勢，進一步對“一警通辦”系統辦理業務進行擴容，讓市民、企業能夠在“身邊的辦証中心”同步實現辦理警務、公安政務業務，升級實現“樣樣都能辦”。

此前，雙流公安持續參與由雙流區政府打造的“企業咖啡時”活動，該活動致力於服務企業，優化營商環境，面對面解決企業面臨的各種問題。為了提供更便利的服務，在“一警通辦”系統優化升級中，雙流公安正積極爭取打通警務、公安政務系統，增加更多企業、市民需求的功能。海濱城相關負責人說：“以前雙流政府的‘企業咖啡時’活動解決了我們很多難題，現在雙流公安通過‘一警通辦’更是把‘咖啡’送到了我們手上，特別的好。”

據了解，該系統內正逐步增加行政審批、特殊行業管理等服務項目，爭取打通“一警通辦”系統與政務一體化平台的外聯關節，實現互聯互通，讓企業和市民足不出戶，隨時隨地，都能通過民警辦理全部公安業務和部分公安政務業務，切身感受到雙流公安“為民辦實事”的態度和力度，讓人民群眾有更多更直接更實在的獲得感。