80歲老人手寫1000多字感謝信 點贊成都地鐵小姐姐

　　肖霜收到“平凡之善卡”

　　一場大雪、一張5元的地鐵票、一位80歲的張爺爺、一封1000字的感謝信……1月7日，成都下了一場難得一見的大雪，氣溫接近零攝氏度，但在5號線五塊石地鐵站，卻發生了一件溫暖人心的事情。

　　老年卡失效

　　小姐姐幫他買票

　　1月7日晚高峰期間，地鐵5號線五塊石站，80歲的張爺爺准備乘坐地鐵回家。到了閘機口，張爺爺發現老年卡無法刷次卡進站，自己身上既沒有攜帶現金，也不會使用微信、支付寶等電子支付方式。偏偏此時，張爺爺身體又感覺非常不適。

　　值班站長肖霜聞訊趕來，先問了問老人家身體情況，然后問了家住何處，出地鐵后有沒有辦法回家。老人說可以自己回家，住在雙鳳橋附近。肖霜毫不猶豫地拿出自己的錢為老人購買了一張回家的地鐵票。張爺爺非常感動，還說“一定要給好心人拍一張照片留下來”，於是拿出手機拍下了一張略微模糊的照片。最終，張爺爺順利、平安歸家。

　　而后，1月9日晚上，五塊石地鐵站收到一封感謝信。原來，是張爺爺為表達感謝之意，特意手寫了1000多字的感謝信送到地鐵站來。老人詳細描述了當天的情景，還在信中寫道，“這位客服工作人員尊老、尊客，毫不計較個人得失，全心全意做好本職工作，她雷厲風行而踏實的工作作風和文靜禮貌、和善待人的品德，讓我深受感動。”張爺爺今年已是80歲高齡，親筆書寫了這封1000多字的感謝信，字裡行間滿是謝意，讓收到信的肖霜感動不已。

　　送上平凡之善卡

　　激勵暖心人

　　1月19日上午，成都志願者網（APP）工作人員來到地鐵5號線五塊石站，了解事情經過后，為這裡的值班站長肖霜送上了一套天府通限量版“平凡之善卡”，感謝她用平凡善舉傳遞“成都式溫暖”。

　　今年31歲的肖霜，已經從事地鐵工作8年了。收到老人手寫的1000多字感謝信，肖霜非常感動甚至有點意外，“當時就是做了一件很小的事情，完全沒有在意。突然收到一封這麼長的感謝信，心裡真的很暖。很多年沒有收到過手寫信，都是老人的心意，我會好好保存的。”肖霜表示。

　　據了解，肖霜在從事地鐵工作的8年間，幾乎每天身邊都會發生暖心的事情。肖霜和她的同事還經常幫助忘帶地鐵卡的小朋友或老人進站﹔遇到行動不便的市民，還會協助進站出站，直接送到小區門口的情況也出現過。她說這些都是自己工作的日常，以后也會繼續熱忱幫助有需要的人，讓他們都感受到成都的溫暖。（成都日報記者 杜文婷 照片由受訪單位提供）