應確保群眾溫暖過冬（百姓關注）

寒潮來襲，北方許多城市氣溫屢創新低，供暖是否達標就成了廣大群眾最關心的問題之一。近日，記者走進黑龍江、內蒙古等多地的居民小區，看看百姓家裡的暖氣熱不熱。

當記者來到黑龍江哈爾濱市南崗區蘆家街張女士家時，門口挂著一條厚厚的棉被吸引了記者的注意。“天氣太冷了，暖氣又不熱，實在凍得受不了了。”張女士說，這一個多月來，室內溫度一直維持在12攝氏度到18攝氏度之間，達標天數僅有三四天，沒辦法，隻好把棉被挂在門口擋擋風，家人也是“電熱毯、電暖氣、熱水袋”三件套不敢離手。記者摸了摸暖氣片，感覺溫而不熱。

記者隨后來到負責該區域的供熱公司，相關負責人表示，前段時間，供熱管網一度出現故障，導致部分居民家中暖氣溫度不達標，“目前，我們加大了管線巡查頻次、力度，及時調高出水溫度，爭取讓每戶居民家中氣溫都能達標。”過了幾天，當記者再度來到張女士家，發現暖氣已經恢復正常。“現在晚上也都能夠達到18攝氏度左右，已經達標了。”張女士說。

這個供暖季，哈爾濱要求確保供熱安全和供熱質量，以居民室溫達標為目標，調整供熱運行參數和供熱運行時間。同時，供熱單位要在居民區顯著位置公示供熱單位名稱、供熱時間、服務標准、服務電話等，向社會公開24小時供熱服務電話，及時處理居民報修或投訴的問題，力爭投訴辦結率達到100%。

近期，內蒙古呼和浩特市最低氣溫達到了零下24攝氏度。而在該市玉泉區后八裡庄，一些居民反映房屋保暖性能較差，供暖管線老化問題較為嚴重，導致室溫一直上不去。記者走訪時發現，這一區域的大部分居民樓都屬於老舊樓，單元門、樓道窗戶等的密封情況較差，冷風颼颼地灌進來，樓內溫度與室外氣溫相差無幾。記者到居民楊先生家中採訪，發現家裡的暖氣片隻有一半是熱的，穿著羽絨服坐久了也會覺得很冷。楊先生說，因為室內寒冷，有些老人不得已在家裡也要“全副武裝”。

記者在採訪中發現，老舊小區設施老化，是造成供暖跟不上的一個常見原因。不過，這一問題已經引起了有關部門的重視，近年來，呼和浩特市通過維修檢查、供暖改造、改善房屋外牆保暖性能等辦法，已經逐步解決了一些老舊小區供暖難的問題。呼和浩特市新城區西落鳳街的居民樓大多建成於上世紀80年代，兩年前，小區進行了分戶供暖改造，每家每戶都鋪設了獨立的入戶供暖管道，供暖的情況得到明顯改善。記者了解到，有關部門正在加緊施工，爭取早日完成老舊小區的供暖改造工程，寒潮中受凍的居民有望用上達標的暖氣。

《 人民日報 》（ 2021年01月18日 第 07 版）