直播帶貨：鏡頭前的消費力 鏡頭后的產業鏈

　　為了完善直播生態鏈，鞋都公司將配套打造“中國女鞋之都電商直播產業園”

　　主播陳蘭將特色產品通過直播的方式向“粉些”進行推介

　　職業簡介

　　互聯網營銷師

　　定義：

　　在數字化信息平台上，運用網絡的交互性與傳播公信力，對企業產品進行多平台營銷推廣的人員，各類網紅帶貨主播都屬於這個類別。

　　主要工作任務：

　　1.研究數字化平台的用戶定位和運營方式﹔

　　2.接受企業委托，對企業資質和產品質量等信息進行審核﹔

　　3.選定相關產品，設計策劃營銷方案，制定佣金結算方式﹔

　　4.搭建數字化營銷場景，通過直播或短視頻等形式對產品進行多平台營銷推廣﹔

　　5.提升自身傳播影響力，加強用戶群體活躍度，促進產品從關注到購買的轉化率。

　　互聯網的發展讓直播經濟闖入人們的視野，疫情的影響更是讓直播經濟駛入快車道，直播經濟正成為當下經濟的一抹亮色。今年3月，智聯招聘發布的《2020年春季直播產業人才報告》顯示，春節之后直播行業的招聘需求同比大漲132%。獵聘報告也顯示，從2019年至今，整個淘寶直播的人才需求持續高漲，2019年全年的直播招聘崗位數同比漲了3倍多。

　　當看直播正在成為一種潮流與先鋒的生活方式，快速發展中的主播職業也從“無”到熱，持續釋放出巨大的吸引力。日前，人力資源和社會保障部聯合市場監管總局、國家統計局正式向社會發布9個新職業，“互聯網營銷師”作為新職業之一，正式納入國家職業分類目錄。“互聯網營銷師”職業下，同時也增設了“直播銷售員”工種。獵聘數據顯示，北京、廣州、杭州等城市成為對直播人才需求最為旺盛的城市。那麼在成都，直播鏡頭前的消費力如何？通過直播電商與特色產業相結合，從鏡頭前的消費力，是否又可以看到鏡頭后的產業鏈在不斷夯實？在企業、政府主管部門、行業協會等不同的坐標中，我們找到了答案。

　　坐標一

　　中國女鞋之都

　　特色商品：女鞋

　　線上轉型試水電商直播

　　上半年銷售額逾千萬

　　4個工作人員正在將昨晚通過直播銷售出去、已經完成質檢的鞋子進行打包，等待下午快遞員上門取貨，發往全國各地﹔另一旁的房間裡，一名主播正在熱情地與粉絲“寶貝們”線上溝通、直播帶貨﹔同時，另外兩名工作人員剛剛在鞋都雲倉直播貨源批發基地選完貨物，為下午即將舉行的自家線上直播做准備……這是上周四上午記者在位於武侯區中國女鞋之都的鞋都雲倉直播貨源批發基地看到的繁忙景象。

　　在這裡，記者見到了中國女鞋之都鞋都雲倉負責人李剛，致力於推動行業發展，李剛還有另外一重身份——四川省鞋業協會常務副會長、四川省鞋業協會直播專委會執行會長。從事鞋業行業數十年，李剛甚至一度將自家品牌開出了2000多家門店。近年來，隨著互聯網的發展，他逐漸向線上轉型。自去年11月中國女鞋之都開始嘗試電商直播以來，李剛帶領他的團隊，走過了試水最艱難的那段時間。“我們一開始是借助第三方機構引進直播銷售員，鞋子每日銷售額從零到100雙，花了整整四個月。后來我們發現，直播銷售員對鞋子本身不夠了解成為影響直播帶貨成效的主要因素，於是我們開始嘗試培養自己的主播。”

　　在李剛看來，直播銷售員除了電商屬性，還少不了線下經營的“經驗”，比如要對鞋子的生產工序、材質了如指掌，才能不斷與消費者互動，給他們帶來不一樣的線上體驗。有了這樣的認知，自己培養的主播將鞋子每日銷售額從零到100雙，僅僅用了19天。

　　伴隨、助推李剛成長的，當然少不了中國女鞋之都這個平台。作為全球四大女鞋採購中心之一的中國女鞋之都，自去年11月開始嘗試電商直播。疫情發生后，實體商業受到嚴重影響，但伴隨而來的是線上商業的欣欣向榮。“雖是初次，目前通過直播銷售員帶貨的商家也不算多，但今年上半年我們通過這種模式實現銷售額依然超過千萬。”四川西部鞋都有限責任公司商業運營部經理唐菲透露說。

　　直播電商產業園一期

　　將於8月18日對外呈現

　　鏡頭前取得不錯成績，與鏡頭后的努力是密不可分的。“從一開始，我們不僅將目光放到直播銷售員身上，而且還關注到他們背后的產業。我們以園區模式來進行打造，將打造出電商孵化中心、供應鏈中心、電商內容中心和配套中心，從產業鏈的角度立體化發展。”唐菲告訴記者。

　　據他介紹，電商孵化中心將主要進行人才孵化，如直播運營、直播銷售員。“目前，直播銷售員存活率僅5%左右，行業人才缺口大，面臨挑戰，電商孵化中心將致力於提高存活率。孵化出的直播銷售員和直播其他環節的人才，可以為商家所用。”對於供應鏈中心，唐菲則解釋說，目前廣州、杭州等城市直播做得好，就是因為具備產地和供應鏈優勢。舉例來講，假如一種衣服在廣州、杭州有1000種款式，而成都隻有200種款式，前者隻要消費者在直播過程中下單，立即就可以將商品寄出，成都則需要調貨。但是，對於女鞋而言，成都無疑也具備這樣的產地和供應鏈優勢，通過直播的規模化降低銷售價格，在保質保量的前提下實現盈利，從而進一步固鏈強鏈，夯實產業基礎。電商內容中心，將負責對消費者進行線上“種草”、構建直播銷售員人設、制作短視頻對商品進行介紹等。配套中心未來將負責直播銷售員化妝、健身等生活配套，還包括生活公寓。

　　以這四大板塊組成的直播電商產業園，佔地達到10000平方米，一期將於8月18日正式對外呈現。“屆時，我們的直播間將增加至100多個。”不僅是女鞋，這個直播電商產業園還將目光放到了服裝、化妝品、配飾上。雖然這些領域不像女鞋有著強大的供應鏈，但據唐菲介紹，他們已經與杭州、廣州以及韓國進行資源對接，做到商品同步，讓這裡的每一個商場都成為供應鏈中心，反哺直播電商產業園。

　　除了自主孵化優秀直播銷售員，今年9月初這裡還將有共享直播間對外呈現。“對於不能在此落戶或者沒有貨源的優秀直播銷售員，我們可以提供商品介紹和直播腳本，他們可以零成本參與。這種模式，將有利於我們把一個個小小的直播間物盡其用，提高帶貨能力。當然，中國女鞋之都的入駐商戶也都能使用共享直播間。”

　　談及國家日前將“互聯網營銷師”定義為新職業之一，同時增設“直播銷售員”工種，唐菲期待地說，這意味著得到了官方認証。未來，依托於中國女鞋之都的產地和供應鏈優勢，這裡的直播電商產業園有望迎來春天。

　　坐標二

　　成都絲路眾友電子商務有限責任公司

　　特色商品：四川特產

　　員工轉型做“主播”

　　帶的不僅有川貨還有“全球貨”

　　“當下，‘直播帶貨’不僅給消費者帶來了全新的體驗，而且還為品牌和商家帶來了新的銷售渠道。”位於成都雙流綜保區外的四川自貿區婦女之家，成都絲路眾友電子商務有限責任公司的陳蘭正在做直播准備工作，直播間雖然並非想象中那樣的“豪華”，但除了地上擺滿等待物流接收的快件之外，產品種類不勝枚舉。陳蘭直言，直播帶貨早已成為一種主流的銷售方式，得到了各方重視，也擁有廣闊前景，“至少不可否認的是，曾經這些‘不太受待見’的職業，正在逐漸受到大眾認可，甚至在某些行業領域可以說是‘香餑餑’。”

　　事實上，陳蘭就是“轉型”的主播，而在這之前她主要的工作內容並不需要連“線”。而當前陳蘭的狀態——周一到周五線下工作之外即選品熟悉，周六周日直播兩次，共5個小時左右，每次推銷產品在15款左右。陳蘭告訴記者，“在直播電商領域，主播只是前台的一部分，后台還包括拍攝、設計、選品、文案等團隊，是一項系統性的工作，而公司現有的主播基本全都是員工‘轉型’。”

　　憑借長期以來積累的粉絲信任，再以社交化、娛樂化的內容方式將產品推廣出去，是對當前粉絲流量變現的最直接手段。當天下午6點，陳蘭匆匆從成都雙流綜保區趕往蛟龍港海濱城，這是她當天的直播地所在。“今天展示的產品依然是來自省內市州的特色產品，有些是因為疫情產品滯銷造成大量囤積，有些則是希望借力網絡直播能夠打開銷路，我今天的任務就是在直播中向‘粉絲’推介它們。”

　　交談之外，陳蘭也說起了自己的想法，四川特色產品眾多，從不擔心“競爭力”，而巨大的消費市場，還能讓直播做起“往返”生意，即將特色川貨賣出去，再將國外的商品進口內銷。

　　價格比拼之外

　　更應挖掘地方特色

　　直播電商為何如此具有吸引力？《2020淘寶直播新經濟報告》顯示，2020年2月淘寶直播新開播商家數量環比1月增長沖破719%。艾媒咨詢報告顯示，2020年在線直播用戶規模將增至5.26億人，直播電商銷售規模將達9160億元，約佔中國網絡零售規模的8.7%。

　　而經過探索，一頭連著田間地頭、一頭連著數以億計的消費市場，直播電商的“功力”已經得到了驗証。“以地上擺放的‘阿壩州金山玫瑰輕齡水’為例，因疫情滯銷超過1.2萬瓶，通過陳蘭等主播的兩場直播就訂出超過8000瓶，同時來自消費的反饋信息，還讓生產商及時地掌握了市場的第一手信息，推出了定制款產品。”

　　作為四川自貿區婦女之家負責人，在溫茜看來，“這一次的直播電商，產業鏈更長，對企業的考驗更嚴格。”

　　以和省內市州之間的合作來看，溫茜直言，電商直播是系統性的工作，也對完整的產業鏈有著很高的要求，首當其沖的則是產品供應。“川內如女鞋、服裝、絲綢以及特色農產品等眾多，同時，我們供應鏈公司則將‘一帶一路’共建國家地區的超5000種產品帶回成都，供給自然不是問題，這對做直播所需的供應鏈和控制價格成本是非常好的。”除此之外，人才、物流等都是直播“大賣”的競爭因素所在。溫茜就強調，直播產業鏈的每一環都需要人才，如拍攝、語言、設計等等，再者就是物流，這是在電商產業鏈的后端，也是電商和線下消費的比拼中最難突破的時間差。

　　在採訪中，溫茜也曾多次強調，“直播電商現狀更多是比價格，但未來除了低價因素外，直播內容、產品特色、主播人設、供應鏈嚴選也是非常重要的因素，還要更多挖掘地方特色，形成差異化招牌顯然還有很多事情可以做。”

　　為此，在溫茜的介紹下，記者也慢慢了解她對於“直播+”的想法，即直播電商+特色產業，就是圍繞市州女性優勢產業，重點集聚女鞋、服裝、絲綢等行業，打造“小而美”的精品網絡品牌﹔直播電商+縣域經濟則圍繞縣域川糧、川肉制品、川果、川竹等特色優勢主業，積極開展“田間地頭”直播，建設“農村電子商務+直播”。再者就是直播電商+精准扶貧，鼓勵貧困地區立足優勢電子商務化產品，推進“直播+扶貧+產業”模式，利用短視頻推薦扶貧產品、直播進行扶貧帶貨、平台培訓返鄉創業，實現“造血式扶貧”。

　　其次，直播電商+反向定制就是採用“訂單市場”進行反向定制，通過直播達人、培訓，預定市場需求，挖掘市場潛力，針對文創、居家靈活就業手工制品、農村合作社時令產品等，探索開展“流量+個性定制+品牌化”直播帶貨業務。溫茜坦言，“從供給到輸出，中間環節不勝枚舉，但看得到，目前布局城市大都具有電商發展的基礎和資源，電商直播已然不僅僅是企業的競爭，更是城市間的博弈。”

　　坐標三

　　政府主管部門

　　讓直播電商

　　激發消費新觸點

　　7月15日召開的成都市委十三屆七次全會，明確提出要提升國際消費中心城市影響力。其中一個重點值得關注——近年來，成都電商發展迅猛，2019年，成都實現網絡交易額25467.99億元，同比增長9.49%，僅次於上海、北京﹔實現電子商務交易額22022.86億元，同比增長17.83%，在全國主要城市中排名第6位。而依托新一代信息技術，電子商務正不斷打破著一個個的傳統“邊界”，在成都更催生出越來越多新產品、新模式、新業態。

　　作為當下最火的風口，“無直播不電商”已成趨勢，尤其今年在經濟復蘇需求催化下，越來越多的人開始走入直播間。事實上，直播電商的核心，還是在消費。艾媒咨詢預計，2020年中國在線直播的用戶規模將達5.24億人，市場規模將突破9000億元。另一方面，疫情正加速商業市場洗牌，商業創新未來將引領消費市場轉型，激發消費新觸點。

　　4月初，四川省出台了《品質川貨直播電商網絡流量新高地行動計劃（2020-2022年）》，宣布到2022年底，將四川打造為“全國知名區域直播電商網絡流量中心”。6月，成都正式印發了《成都市推進國際消費中心城市建設2020年工作計劃》（以下簡稱《計劃》），直播電商也被納入了《計劃》。其中提到：加快布局直播電商，舉辦“品質川貨（工廠、產業帶）直播節”、產地直購直播等主題活動。推進實施“四個一”工程，打造10個特色產業直播電商網絡流量基地，培育1000名網紅帶貨達人，推介10000種特色產品，開展100000場帶貨直播。

　　可以預見的是，隨著成都加快推進國際消費中心城市建設，商業創新未來將引領消費市場轉型，激發消費新觸點。而國家新職業的誕生，將推動高質量人才發展，成都多措並舉對人才的重視，也勢必將為促進消費注入新的活力。

　　坐標四

　　行業協會

　　成都現代商貿產業生態圈聯盟執行秘書長、成都零售商協會秘書長、本報特約觀察員歐建瓴：

　　直播是形式

　　產品是內核

　　新職業彰顯經濟發展新動能。職業結構的變遷，映射出社會的發展進步，也反映出人們就業觀念在改變。新產業、新業態、新模式不斷迸發出新動能，一大批具備創新活力的新職業應運而生，為社會進步源源不斷注入新動力。

　　近日，人社部聯合多部門發布公告，在互聯網營銷師職業下正式增設“直播銷售員”工種，廣大電商主播、帶貨網紅們從此“轉正”。“十年前，我們也許無法想象，直播帶貨也能成為一項新職業。現在，直播經濟已經成為一種經濟現象快速發展，成為經濟新圖景下的新動能。”成都現代商貿產業生態圈聯盟執行秘書長、成都零售商協會秘書長、本報特約觀察員歐建瓴表示。特別是疫情發生后，直播帶貨、快消、網課這些詞在新語境中有了新內涵，直播帶貨更是唱起了數字經濟年度的“重頭戲”，成為激活消費重啟的新動力，頗被看好。

　　在四川，一份《品質川貨直播電商網絡流量新高地行動計劃（2020-2022年）》（以下稱“《計劃》”）也於今年上半年正式印發。作為全國首個省級直播行業發展計劃，其指出，四川省將在2022年實現直播帶貨銷售額100億元。一系列目標也在路上：到2022年底，我省將推進實施10個特色產業直播電商網絡流量基地、100個骨干企業、1000個網紅品牌、10000名網紅帶貨達人的“四個一”工程，將四川打造為全國知名區域直播電商網絡流量中心，實現年直播帶貨銷售額100億元，集聚生態企業1000家，帶動產值1000億元……毫無疑問，成都將在這份“《計劃》”中扮演不可替代的作用。

　　“直播是形式，產品是內核。”在歐建瓴看來，新職業越是火爆，直播經濟越是站在風口，越是應該從產品本身出發，讓行業健康發展。“因為無論何時，消費者對產品本身的關注都是核心。”

　　在此基礎上，今年上半年，在成都市商務局的指導下，成都零售商協會聯動成都各大購物中心、商場、超市等84家成都知名商家，一同開展了一場名為“成都雲逛街·一起歡樂購”的主題活動，其中就聯合了時下最流行的直播帶貨平台抖音，為商場進行直播推流。伊藤洋華堂、王府井百貨等紛紛積極參與。此外，還舉行了以“零售新浪潮·直播新營銷”為主題的《2020成都零售行業移動營銷線上沙龍》，帶來最新的直播帶貨玩法。

　　“以產品為核心，成都商業應該以直播經濟為契機，以新經濟為支撐，加強技術創新與商業模式創新，實現商業業態和模式的重新組織，達成新一輪商業升級，為國際消費中心城市探索更多可能。”歐建瓴表示。（成都日報記者 李艷玲 孟浩 攝影 張青青）