為了6元紅包返利 她寫下違心好評

　　▲徐小姐現在想來，覺得不該為了紅包違心好評。

　　很多上班族的午餐都依賴於外賣，徐娜也不例外，上周二，她和同事點了一家評分高達4.9分的外賣，可吃完后二人都覺得咸、油膩、不新鮮，徐娜本打算給差評。沒想到，當天下午，外賣商家主動聯系徐小姐並提出：隻要五星好評，立馬發送6元紅包。最終，徐小姐寫下了一段違心好評領了紅包，“現在想來，自己這樣誤導了別人消費，還挺后悔的。”

　　被高評分吸引點餐

　　徐娜今年26歲，在江北區觀音橋紅鼎國際的一家文化公司工作，平日裡，徐娜與同事郭小姐是一對午餐搭檔，二人要麼一起下樓去吃飯，要麼就一起點外賣吃。

　　7月7日當天有雨，徐娜和郭小姐不想下樓吃午餐，二人從11點過就打開外賣平台尋美食。郭小姐在QQ上提議：“我們不要再點吃過的那幾家了，換家新鮮的吃，最好是麻辣點的炒菜、江湖菜。”最終，徐娜發現平台上有一家炒菜館評分高達4.9分，顧客的評價也都很不錯，便立即下單點了小炒肉、尖椒雞、白油絲瓜和一份涼面。

　　吃起來感覺非常失望

　　徐娜說，大概40多分鐘后，外賣送達公司，二人迫不及待地開吃，但在就餐過程中，疑惑和吐槽也伴隨著這一整餐。

　　“哎呀，沒有想象的好吃啊，涼面都 了。”

　　“這個雞肉吃起來不太新鮮。”

　　“每道菜吃起來都好油好咸啊”

　　“下次再不點這家了，寫差評，還有就是他們哪來這麼多好評？”

　　徐娜說，那頓飯可以說是非常失望，一點也不香還很膩，菜品也不新鮮，她原打算去評分時直接給差評。

　　為了紅包寫違心好評

　　到了當天下午快6點，徐娜忽然接到一個陌生號碼打來的電話，一聽，竟是中午那家炒菜館的老板，老板說：“麻煩給我們個五星好評嘛，我加你微信，給你發6元紅包。”

　　徐娜說，她當時覺得老板態度不錯，還覺得返6元也算對自己那餐的補償，就報出了自己的手機號，與老板成為了微信好友。“挺好的哈，尤其是尖椒雞……”隨后，徐娜寫下了好評並截圖發給老板，也立即獲得了6元錢紅包。

　　“走，請你喝水，老板給我發了紅包……”徐娜說，當郭小姐得知自己寫違心好評一事后，卻挺生氣，指責徐這樣是在幫助商家坑別的顧客。徐娜說：“我現在也挺后悔的啊，我還把這次經歷發了朋友圈提醒大家，希望大家點外賣不要隻被好評誤導。”

　　話題討論

　　你會因返利而寫好評嗎

　　昨天，記者就此問題，通過微信群詢問了我市40余位市民，其中超7成的人表示，曾在收到外賣、快遞后，收到過商家的消息或者廣告單，顯示了好評返現，這當中，有3成人表示，曾經因此寫過“違心好評”。

　　杜莉（27歲 女 汽車銷售）：我有次點的麻辣燙好難吃，有個葷菜吃起都是酸的，聯系了老板，他又是道歉又是給我發紅包，我覺得都不容易，還是給他寫了好評。

　　宋先生（25歲 男 快遞員）：我都是寫產品的真實體驗，不會為了返現寫好評，不滿意的產品，直接退貨就是了。

　　張靜（27歲 女 銷售員）：那需要看商家所提供的小利，是否可以抵消其在服務中的不足，如果是的話，那我可以好評。就像我有次點的外賣送錯了，后來商家立馬道歉、補救再返現，我就還是給了好評。

　　汪小姐（23歲 女 應屆畢業生）：我大學的時候，有室友接過刷單工作，為了工資專門刷好評的，這種就是專門誤導消費者消費的，我當時就在想，自己肯定不做這種事，也不寫違心好評。

　　網購技巧

　　如何避免被“好評”誤導

　　“我們自己最好不要寫違心好評，寧願不要商家返利紅包，這也是為了不誤導別人。”32歲的劉丹珺家住渝北區奧林匹克花園小區，2017年~2018年下旬，她曾在某電商平台經營過一家服裝店，她分享了一些自己多年來總結的網購技巧：

　　1、看評論的時間：如果連續多條好評的評寫時間非常接近，那麼這些連續的好評，很有可能是請人批量刷出來的﹔

　　2、看銷量：銷量除了說明該網店的生意是否真的紅火，對於購買即食類美食則尤為重要，銷量高庫存循環就快，一般不會用剩下的食材給你烹制（另外，如果點美食，還是推薦點有門店或者品牌保障的商家，盡量少買可能出自“小作坊”的美食）﹔

　　3、看差評或者追評：很多人覺得看差評最為直觀，但實際上，差評也要根據比例看，比如一個店有3000條評論，差評為幾十條其實比較正常，而這當中，也不排除競爭對手的抹黑行為。另外就是，還可以看看好評過后的追評，這很可能體現出商品的真實質量情況﹔

　　4、看評論內容：如果你翻了幾頁評論，發現評論兩極分化嚴重，好評非常好，差評則特別爛，那麼這當中的好評很可能就是刷的﹔

　　5、看配圖：另外，也要注意評論是否配圖，如果連續幾條評論的配圖都像同一背景的產物，那麼不管文字多麼誠懇，這個好評仍然可能是刷出來的。

　　律師提醒

　　商家“刷單”為違法行為

　　重慶捷訊律師事務所合伙人唐宏波律師說，在2019年1月1日開始施行的《中華人民共和國電子商務法》中，“刷單”被定義為違法行為，其第二章第十七條規定：電子商務經營者應當全面、真實、准確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。因此，若消費者因此而受到權益侵害，可向平台舉証並主張索賠。（重慶晚報-上游新聞記者 王薇 實習生 向甜甜）