新冠疫情發生以來,樂山市市中區聖水社區黨委書記王利始終把“守護居民的生命安全和身體健康”作為工作信條,堅守崗位、傾情付出、全力防控,被同事和居民稱為疫線上的“鐵娘子”。
全勤社工
社區是疫情聯防聯控的第一線,也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。聖水社區轄區內老舊三無小區多,人員結構復雜,有2800家住戶、7000多居民,春節前夕從外地返回的打工人員多,排查防控工更是難上加難,需要 “兩委”干部、居民組長、網格人員和骨干黨員全體動員、精誠團結。在年度最長、群眾最看重的假期中,怎麼才能把隊伍拉起來、頂上去?
行動是無聲的號令。從大年三十開始,王利時時走在前頭、事事率先帶頭。值班安排,她給自己計劃的班次多、時間長﹔入戶走訪,難度大的、樓層高的、距離遠的,她排給自己﹔白天忙不完的,晚上回家打電話、記台賬。整個春節,天天圍著疫情防控“連軸轉”,沒請一天假、沒誤一個工,連大年三十回家吃團年飯,都遲到了兩個多小時……
其身正,不令而行。在王利的帶領下,聖水社區的黨員干部和居民群眾,同心同向、科學防治、精准施策,800多戶商家、120多名返鄉人員、7戶自我居家隔離群眾、12戶醫學觀察隔離人員,全面實現有效聯系、全程對接,圓滿完成“外防輸入、內防擴散”工作任務。
全科大媽
長期宅在家裡的人,情緒最容易失控,易燃點低,愛懟人。“這種關鍵時候,社區干部就要發揮‘居委會大媽’的優勢,政策解讀、情緒安撫、居家服務,每一項工作就要講角度、重方法。”王利在給社區干部動員同時,不忘分享工作經驗。
“再好的政策、再硬的規定,隻有大家聽進了、整懂了,才能發揮作用。”為抓好政策宣傳,王利和她的同事將“十張令牌”全都用上了,固定宣傳欄、流動喇叭,微信宣講、方言解讀,先進示范立標、警示教育警醒。王利自嘲患了“神經質”,不管談什麼工作,開口先宣傳政策、提醒防范。
為安撫居家隔離和重點防控居民的情緒,王利一有空就給他們打電話,噓寒問暖、關心關懷,每天都備兩台手機、一個充電寶。有時,一個電話就是半個多小時。她說,我們化身“陪聊”,多讓隔離居民聽到了我們聲音,主動幫助解決隔離生活困難,就會注入抗疫信心、驅除內心恐慌、產生相互信任,居民們才能積極主動配合防控工作。
王利有一個隨身攜帶的小賬本,記錄著每一戶居民的隔離時間、重點照顧人員的家訪安排、代辦代購的具體名目,是自己結對幫助的對象,她就利用午休或走訪間隙完成相關工作﹔對於其他同事的幫扶任務,她堅持天天提醒,隨機抽查,堅持把黨委政府的關心真正落地落實。
政策“小喇叭”、居家“代購員”、情緒“按摩師”,聽到同事和居民在背后這樣稱呼自己,王利會心的笑了笑。
全能書記
同時間賽跑,與病魔較量。越是緊急越不能自亂陣腳,越是關鍵越需要沉著應對。新冠疫情防控工作啟動后,王利時刻提醒自己不能忙中出錯、切忌亂中遺漏。
保護好自己才能關心好他人。防控初期,面對口罩緊缺、酒精售罄、消毒液斷貨,王利隨即聯系轄區的藥店業主、銷售藥品的朋友、街鄉衛生院的同學、對口聯系社區的單位和領導、網上銷售的微商,動用一切資源組織口罩、酒精、消毒用品,在保障社區工作者防控剛需之余,還力所能及地為個別居民解決一“罩”難求的困境。
防控期間少聚集、少開會,怎麼解決民主決策、集體決定的問題?面對防護用品採購、值班人員生活保障、誤工報酬發放、確定重點隔離人員、先進典型推薦上報、組織社區居民捐款等“涌”出來的事務,王利既堅持“特事特辦”,又嚴格遵守黨委議事決策相關規定。對工作進展和動態,天天在“兩委”議事微信群裡發布,充分保証知情權﹔對重大決策事項,利用微信晚上召開視頻會,個個建言、人人表態,充分保証決策權。
在疫情防控期間,不管什麼難事急事煩心事、小事大事棘手事,到了王利那裡總能給出“解答”。社區好比家庭,總要有一個“說了算數的人”,作為社區黨委書記這個時刻就應該成為“啥事都能”的“頂門杠”。這位“鐵娘子”,在疫情的大考中默默守護著一方平安,以平常又平凡的堅守和奉獻,彰顯著新時代巾幗本色。
(申報單位:中共樂山市市中區委組織部,作者:樂山市委組織部副縣級干部潘福金)