綿陽高新稅務“三服務”助力企業“邁好步”

人民網成都6月29日電 為主動融入做好“六穩”落實“六保”發展大局，積極擔當作為，近日，綿陽高新區稅務局推出網絡課堂、在線稅官、稅務智囊三項服務舉措，助力企業發展，為企業復工復產注入“強心劑”。

“網絡課堂”遠程服務。成立“所得稅專家團隊”，通過互聯網平台搭建“網絡課堂”向納稅人及扣繳義務人開展遠程直播服務，幫助企業順利完成企業所得稅、個人所得稅年度匯算。前期，收集匯總納稅人反映較集中和以前年度常出現的問題﹔直播時，重點向納稅人及扣繳義務人講解年度匯算政策和電子申報流程，遠程輔導納稅人反映集中、普遍關注的疑難問題，並在直播互動中解答疑惑、解決問題、掌握情況，幫助納稅人及時准確完成匯算申報。直播后，將常見問題整理成清冊，列明具體事項和解決方案，與直播課件一同分享給納稅人，幫助納稅人更充分掌握直播內容，更有效解決申報難題。目前，已面向企業開展“網絡課堂”5次，累計參加培訓的納稅人及扣繳義務人300余人次。

“在線稅官”即時服務。成立“在線稅官服務團隊”，通過QQ群、微信群等方式，將解惑答疑主戰場轉移到“線上”，24小時全天候接受咨詢。第一時間轉發《185項全程網上辦清單》，宣傳納稅人可全程網絡辦稅事項﹔實時推送最新出台的稅收優惠政策，輔導納稅人及時辦理退稅業務。就企業普遍關注的《國家稅務總局四川省稅務局 四川省財政廳關於免征疫情期間房產稅、城鎮土地使用稅有關事項的公告》，“在線稅官”逐條解讀政策內容，逐一解答執行口徑，並在線指導納稅人通過電子稅務局辦理申報、備案、退稅等業務。目前，推送《四川省電子稅務局操作培訓系列微課》等視頻課程18節，接受在線政策咨詢800余次。

“稅務智囊”精准服務。成立“稅務智囊突擊隊”，對企業進行“一對一”精准服務，主動了解企業復工復產情況及面臨的主要困難，根據企業實際情況，精准宣傳支持疫情防控稅收優惠政策，精准輔導企業辦理退稅流程，確保企業應享盡享、應退盡退。充分發揮稅務職能作用，從稅收角度為企業紓難解困，已借助“銀稅互動”幫助轄區141家企業申請到納稅信用貸款6000余萬元，切實減輕企業資金壓力。充分發揮稅收大數據，為上下游企業牽線搭橋，幫助際華三五三六實業有限公司找到防護服生產廠商，幫助企業及時完成防護服銷售訂單。目前，已走訪企業240余戶，現場解疑答惑300余條。2020年前五個月，已為企業辦理退稅超2億元。（趙萱）