迪士尼英語宣布全面閉店 成都門店已開始退費登記

　　6月22日中午，華特迪士尼英語培訓（上海）有限公司官方微信“迪士尼英語”發布了《致迪士尼英語學員及家長的一封信》，信中宣布：“全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經過慎重考慮后，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。”同時表示，“迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止。”

　　隨后，記者走訪了迪士尼英語成都財富中心（注：官網稱財富中心店，實際地址位於府青路財富又一城）和紅牌樓中心兩家門店，記者在現場看到，其退費登記工作已經開始。

　　迪士尼英語是由華特迪士尼公司直營的培訓品牌，主要為3-12歲的孩子提供英語培訓服務。有業內人士表示，在少兒英語賽道，迪士尼英語實力雄厚，口碑也一直不錯，此次宣布閉店，有些令人唏噓，“受疫情影響，頭部品牌尚且如此慘烈，中小機構（的壓力）可想而知”。

　　迪士尼英語致信家長：

　　英語中心不再重新開放

　　6月22日中午，華特迪士尼英語培訓（上海）有限公司官方微信“迪士尼英語”發布了《致迪士尼英語學員及家長的一封信》，宣布：“全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經過慎重考慮后，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。”同時表示，“迪士尼英語自3月19日起為學員提供的免費在線課程將於6月22日起停止。”

　　據介紹，迪士尼英語是華特迪士尼公司直營的培訓品牌，從2008年至今已運營十余年時間，主要提供兒童英語培訓。目前，迪士尼英語在全國六大城市（上海、南京、北京、成都、廣州、深圳）共設有26家全直營培訓中心，其中成都有兩家，分別為財富中心（財富又一城）和紅牌樓中心。關於退費問題，迪士尼英語表示，“確保會為每一位迪士尼英語學員家庭退還剩余的學費。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務及處理其他相關事宜。”

　　關於迪士尼英語中心關閉的原因，“迪士尼英語”在致信中也透露了一二，主要為“在過去幾年，我們注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向於在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復面對面的課外學習課程存在諸多顧慮。”由此，業內人士分析，受疫情影響，線下培訓機構由於其較高的人力成本、租金成本等，已有多家宣布停業，迪士尼英語關閉其線下培訓中心可能也有這方面的原因。

　　記者在門店留下聯系方式后，22日14點，記者接到了迪士尼英語公關負責人宣女士來電，稱關於迪士尼英語的最新業務信息，請參考其官方微信發布的《致迪士尼英語學員及家長的一封信》。

　　成都門店：退費登記正在進行中

　　官宣線下閉店后，迪士尼英語成都兩家中心門店的情況如何？

　　22日下午，記者來到位於成華區府青路財富又一城商場的迪士尼英語中心，看到機構目前處於開放狀態。在工作台，陸續有家長前來咨詢退費流程等事項。

　　據了解，家長們都會接到機構老師的通知電話，迪士尼英語會給前來退費的家長發放專屬的綠色二維碼，家長再憑碼來到學校進行退費辦理。據工作人員介紹，目前迪士尼英語各中心的退費工作正有條不紊地進行。

　　記者聯系到該中心的劉姓副校長，她向記者透露目前中心正在給各位家長辦理退費手續：“目前我們的班主任都會主動對接各位家長，聯系后家長再來前台辦理相關退費手續。”隨后，記者來到迪士尼英語紅牌樓中心，一位中年女性家長完成信息登記后正從門內走出。“家長們有些有點著急……我沒啥擔心的，人家都主動喊你（家長）來退費了，肯定就是不打算跑的嘛！”該家長告訴記者，自己在迪士尼英語紅牌樓中心的剩余課程價值一萬余元，當天收到消息，特地過來登記信息。

　　學員家長：“非常遺憾”

　　6歲的靜靜在迪士尼英語成都紅牌樓中心學習了兩年，“我們還有一本教材沒學完，估計也要退費了吧。”成都家長靜靜媽媽告訴記者，對於迪士尼英語線下門店的關閉，她表示“非常遺憾”。靜靜媽媽說，迪士尼英語的教學方式對孩子的英語入門來說，“很友好，不會引起孩子對英語學習的反感，而是會激發孩子的興趣。”

　　她介紹，比如每節課上課前，老師不是直接開始教學，而是有一個課前熱身和唱英文歌的環節，同時在課程中，迪士尼英語的教具也非常豐富，“這樣一來，孩子就不會覺得她是在上課，而是在玩游戲，所以就很喜歡去學英語。”另外，靜靜媽媽表示，她對迪士尼英語的老師也很滿意，上課是全英文教學，有一個外教和一個中教，老師都很認真負責，孩子也很喜歡。

　　無獨有偶，在記者走訪迪士尼英語線下門店時，也有前來退費的家長告訴記者，他們對迪士尼英語的教學效果還是比較滿意：“迪士尼英語培訓這邊的課程不開了，我們更多的是遺憾，很多家長都在問以后孩子英語該去哪裡培訓。我們孩子在裡面學習四年了，裡面的老師都很負責，對孩子各方面的照顧也不錯，包括疫情期間也都在線上進行補課，沒有缺過一次課程，這次也不知道機構內部是什麼原因導致的。不過，迪士尼英語培訓機構這邊的課程退費，應該算是我接觸過最人性化的退費了。迪士尼英語承諾會把之前孩子沒上的課百分之百全部退給我們。”（成都商報-紅星新聞記者 蔣超 張瑾 劉珂君 實習生 李瀚林）