買車位送2.5萬元家具家電?小區業主陷入循環消費套路

2020年03月23日08:02  來源:成都商報電子版
 
原標題:買車位送2.5萬元家具家電?小區業主陷入循環消費套路

宣傳語

“買……送……”,這種最原始、最直接的促銷話術,沒讀過書的人都讀得懂。不過,高明的商家可以把這句話解讀出更深的意思。在成都新都區富力桃園小區,因為一句“搶產權車位送2.5萬元家具家電”的宣傳語,很多業主便交錢簽合同,結果進入了一個循環的消費圈套……

活動?

買車位送2.5萬元家具家電 實際是進電商平台選購

時間已經過去快4個月了,新都區富力桃園小區業主盧燕娥還在因為車位的事,和小區開發商和車位銷售方扯皮。她扯皮的對象不僅多,而且關系復雜。

2019年底,富力桃園小區裡拉起了很多橫幅,上面寫的是“搶產權車位送2.5萬元家具家電”,“詳詢富力桃園售樓部”。

因為“送2.5萬元家具家電”,盧燕娥當即決定把車位買了。2019年12月4日,她前往小區售樓部,但賣車位的並非開發商,而是一家名為“房百萬”的公司。她選中了一個價格為84831元的車位,當天交了16800元,但得到了兩張收據,其中有5000元為定金,收據出具方為“成都富力地產開發有限公司”,另外11800元的收據出具方為“四川房百萬網絡科技有限公司”。

第二天,盧燕娥交了剩余的68031元,共計84831元。不過合同顯示,該車位清水成交價為73031元,盧燕娥並沒有在意。

那麼,送的2.5萬元家具、家電在哪裡?隨后,車位銷售方給盧燕娥推薦了一個電商APP,“他們說買了車位后,這個電商平台上有2.5萬元的金幣,用金幣在平台上選家具、家電。”

此次搶車位的,富力桃園小區不止盧燕娥一人。據成都商報-紅星新聞記者了解,小區車位售價在8萬元左右,每一位在此次買車位送家具、家電活動中購車位的業主都遇到了與盧燕娥一樣的情況。進入電商平台后,這2.5萬元的家具、家電並不好拿。

套路!

先充值1萬元 才能購買2.5萬元產品

記者發現,房百萬公司工作人員推薦的電商平台就是該公司旗下的“嬴政電商”,裡面不僅有家具、家電,還包含日用品、母嬰、裝飾等商品。

所送的2.5萬元家具、家電,是指買了車位的業主登錄該平台的賬戶后,會有10000暢選幣、5000特選幣,還有10000現金幣,加起來正好2.5萬。

其中,10000現金幣實為10000元充值額度。根據平台的規則,業主隻有先充值,然后裡面的現金幣可抵扣50%的現金使用。比如充值50元后,就可以用50現金幣購買100元的產品,說白了就是打5折購物。

按照這樣的規則,客戶在交錢購買車位后,還必須在嬴政電商平台充值10000元,才能在該平台選擇2.5萬元的產品。並且,平台裡很多產品限定了隻能用暢選幣或者特選幣來兌換,這就意味著一件限定隻能用特選幣和現金幣的家電,價格超過5000元,如果不充值,就根本兌換不了。

小區業主雷先生抱怨:“所謂的送2.5萬家電,送得好復雜,我都看暈了,你們商家累不累啊。”“我們怎麼算得贏商家,又被套路了。”小區業主劉緒說。

電商公司

相當於消費后返5折券 也算是送

3月18日,記者找到富力桃園小區開發商一位工作人員,對方表示,開發商與房百萬公司是合作關系,“小區住宅已全部清盤,項目到了后期,一般不會用自己的銷售再來賣余下的車位,所以是找代理公司來賣,現在的車位由房百萬公司來賣。房百萬公司出了一些手段來促進車位的銷售,在他們那裡買和在開發商手裡買,客戶付的款是一樣的,只是在房百萬買車位,能夠享受他們送家具、家電的優惠。”

然而,房百萬公司負責此次“搶車送家電”項目的負責人則稱,雙方的合作只是房百萬公司幫富力桃園開發商宣傳,客戶在其平台上選產品,所消費的款項可以抵扣車位款,因此會開兩張收據,“那個10000的現金幣,你往裡面充10000元就可以用,充了10000元得20000元,相當於打5折,我們送一個5折券,這個叫不叫送嘛?”該負責人說。

住建部門

兩家公司並無代銷協議 在打擦邊球

“如果不是2.5萬元送家電,我不會買這個車位,買了車位送2.5萬元家電,前提是還要花10000元,這在之前並沒有跟我們說清楚。”一位小區業主說。

近日,小區業主將此事投訴到了新都區住建局房地產市場管理科。3月18日,記者跟隨部分小區業主,再次前往新都區住建局房地產市場管理科,據該機構一位工作人員稱,房地產商讓第三方公司代銷,需要有代銷協議,“我們在檢查中發現,開發商與房百萬公司雙方並沒有簽訂代銷協議,但實際上雙方已經產生了一定的代銷關系,電商公司口頭上說在電商公司買產品,可以抵扣車位款,實際上這種方式是在打擦邊球。”

該工作人員稱,此次車位銷售最大的問題是在銷售過程中,裡面的促銷方式沒有公開透明。

據了解,目前新都區住建局已向開發商出具整改通知,雙方要麼完善手續,在銷售中將促銷信息公開,要麼由開發商自己進行車位的銷售。

律師說法

循環消費套路

侵犯消費者知情權和公平交易權

四川凡高律師事務所林小明律師稱,房百萬公司銷售車位贈送電商平台購物券的做法,實為常見的購物返券促銷手法。這種促銷活動有違誠信原則,也不符合公序良俗,容易形成無限循環的消費套路,讓消費者深陷其中,還容易侵犯消費者的知情權和公平交易權。

名為銷售車位贈送家具、家電活動,卻讓消費者前往一家電商平台選購商品,與普通消費者對其所稱送家具、家電的理解有相當大的出入,且所送物品宣稱價值2.5萬元,遠超有獎銷售5000元的限額,這種制造噱頭並捆綁銷售的做法容易誤導消費者,涉嫌虛假宣傳引發不正當競爭。

同時,在該中介指定的電商平台上,消費者需要不停充值才能組合使用,這明顯形成了無限循環的消費套路。以返券形式強迫消費者再消費,形成帶有強迫性質的附條件贈與,這種做法實為商品銷售中的搭售,有違法律明令禁止的附條件搭售之規定。

北京藍鵬律師事務所律師王英佔認為,如果按照客戶在平台上選購規則來看,“搶產權車位送2.5萬元家具家電”顯然是虛假廣告,欺騙誤導了消費者。對於“送2.5萬元家具家電”,應採用通常解釋,而不是中介的單方解釋,即在購買車位的情況下無需任何附加條件即可獲得2.5萬元的家具、家電。

成都商報-紅星新聞記者 逯望一 攝影報道

(責編:袁菡苓、高紅霞)