下月，四川將對物業“打分”了！低於60分要被約談

　　3月26日起四川將對物業服務企業進行信用打分了！低於60分（B級、C級）將進行約談等懲戒——2月27日，四川省住房和城鄉建設廳印發《四川省物業服務企業信用信息管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》自2020年3月26日起施行，有效期5年。

　　為何打分？構建信用管理為核心物業服務市場監管體系

　　為何要對物業服務企業進行打分？這有著深深的現實需要——目前，部分小區物管存在物業服務內容標准不公開、物業服務質價不符、物業服務企業擅自退出服務項目、新老物業服務企業項目交接不順暢等問題。

　　“物業服務與群眾生活密切相關，是社區治理、城市管理的著力點。”四川省住建廳相關負責人表示，隨著房地產業態日趨多元化, 新的住房消費需求不斷涌現，業主維權意識提高，物業服務行業在高速發展下隱藏的一系列問題也逐漸暴露了出來，近年來物業服務矛盾糾紛呈上升趨勢，影響社會和諧穩定。

　　據介紹，《辦法》圍繞“構建以信用管理為核心的物業服務市場監管體制”目的，按照國家放管服要求，強化物業管理事中事后監管，加強企業誠信建設，健全物業服務企業信用評價機制，建立健全守信激勵、失信懲戒機制，助推物業管理體制機制創新。

　　如何打分？分為AAA級、AA級、A級、B級、C級五個等級

　　據了解，根據《辦法》，物業服務企業基礎信息分值為80分，企業信用等級量化分級結果分為AAA級、AA級、A級、B級、C級五個等級。

　　具體換算方式如下——物業服務企業信用得分=基礎信息分值+良好行為信用信息分值-不良行為信用信息分值﹔

　　具體信用等級按照以下標准確定：

　　 信用分值90分（含）以上的，為AAA級﹔

　　 信用分值為80分（含）至90分之間的，為AA級﹔

　　 信用分值為60分（含）至80分之間的，為A級﹔參加信用採集之日起期滿一年無物業服務項目相關業務的，為A級﹔

　　 信用分值低於60分的，為B級﹔

　　 有《辦法》第十四條規定情形之一的，為C級。

　　注：物業服務企業基礎信息分值為80分（注冊情況60分，人員情況5分，經營情況15分）。

　　誰來進行打分？《辦法》將信用信息採集、評價等賦予縣級以上住房城鄉建設行政主管部門，同時重視街道辦事處（鄉、鎮人民政府）、社區居（村）民委員會意見，從信用監管上推動物業管理納入社區治理體系，發揮街道辦事處或鄉鎮人民政府、社區居民委員會在監督物業管理活動等方面的重要作用。

　　打分有什麼用？低於60分（B級、C級）將進行約談等懲戒措施

　　對物業服務企業進行信用打分有什麼用？據介紹，《辦法》旨在為進一步規范物業服務市場秩序，構建“守信激勵、失信懲戒”機制，提高物業服務企業誠信經營意識，提升物業服務水平，促進物業服務行業健康有序發展。

　　《辦法》在第二十二條和二十三條中明確:對信用等級為AAA級、AA級的，在同等條件下可以依法採取激勵措施;對信用評價等級B級、C級的，可以依法採取懲戒措施。

　　具體如下：

　　一）信用等級為AAA級、AA級

　　1在實施財政性資金項目安排等各類政府優惠政策中，優先考慮，加大扶持力度﹔

　　2在招標投標、公共資源交易活動中可以採取信用加分等措施﹔

　　3在日常檢查、專項檢查中減少檢查頻次﹔

　　4在政府網站、新聞媒體等公示推介﹔

　　5法律、法規、政策規定可以採取的其他激勵措施。

　　二）信用評價等級B級、C級

　　1住房城鄉建設行政主管部門列為重點監管對象，增加檢查頻次，加強現場核查﹔

　　2停止執行懲戒對象享受的優惠政策，或對其關於優惠政策申請不予批准﹔

　　3在業績考核、綜合評價、評優評先表彰等工作中，對懲戒對象予以限制和約束﹔

　　4加強住房城鄉建設系統日常行政監管，約談其主要負責人，對其主要負責人及相關責任人進行相關業務培訓﹔

　　5法律、法規、政策規定可以採取的其他懲戒措施。

　　（川報觀察記者 張明海）