暖心守護 五冶醫院為新冠肺炎疑似患者撫平焦慮

人民網成都2月10日電 （王軍）疫情面前，許多出現發熱等相關症狀的患者出現緊張情緒。作為成都市定點發熱門診，五冶醫院的醫護人員們不僅在全力篩查病例，阻斷疫情傳播，也在及時救治普通發熱患者，尤其是幫助他們緩解焦慮，釋放壓力。

近日，五冶醫院就收治了一位飽受焦慮折磨的發熱患者，通過悉心的救治和暖心的關懷，一步步幫助患者穩定了自己的情緒，並及時排除了其所擔心的新型冠狀病毒感染。

悉心救治 努力提供最佳診療方案

2月4日早上4點，五冶醫院急診科，一位焦慮不安的發熱患者被緊急送來就診。

據患者劉某自述，自己先前曾和武漢回蓉親友接觸，如今出現了發燒症狀，懷疑被新型冠狀肺炎病毒感染，惶恐不安。五冶接診的醫務人員決定立即啟動隔離觀察治療程序，應對感染病毒的可能。

根據劉某病情，須立即啟動隔離觀察治療程序，以排除被感染可能。但一聽要被隔離，劉某的焦慮情緒更加嚴重。關鍵時刻，醫院醫護人員立即對劉某展開心理疏導，引導劉某正確認識自己的病情，保持樂觀，在耐心的勸導下，劉某終於同意接受隔離觀察治療。

與此同時，醫院立即組織院內專家會診，討論病情，制定初步診療方案，並積極與疾控中心溝通，進行肺炎核酸檢測，完善其他相關檢測，努力用最短時間明確診斷，以更好地指導下一步的診療。針對劉某后續可能出現的心理負擔，醫院還積極與金牛區衛健局等部門溝通，為他提供了定向的心理輔導。

貼心照料 讓患者感受家一樣的溫暖

在和劉某的溝通中，醫務人員了解到他隻身一人來到成都，沒有家屬陪伴，經濟和生活方面均無依靠。為此，五冶醫院領導層叮囑：“病人在醫院，醫院就是家，就要給他們家的溫暖，特別在當前疫情防控時期更要加強關懷。”

為了切實幫助劉某緩解緊張情緒，醫護人員便主動與他聊天，拉家常，時刻陪伴在劉某身旁，生活方面也有人定時將三餐送到他的床前。在大家的關心下，劉某不再感到無助、低落、消沉，臉上也露出了笑容。

而通過藥物治療和心理慰藉下，劉某的症狀明顯緩解，體溫恢復了正常。元宵節之際，檢測結果出來了，經醫院專家組綜合研討，基本排除劉某感染新型冠狀病毒的可能，大家“吃”上了一顆的“定心丸”。

如今，劉某正在逐漸康復，但抗“疫”阻擊戰還在進行。據悉，結合當前防控要求和病情多樣性，五冶醫院在規范操作之余落實高風險、懷疑、疑似病例的全程閉環管理。對解除發熱症狀的患者，五冶醫院還將積極與社區對接，將相關患者信息移交和共享，打造全生命周期的健康管理模式。