广元朝天:“小网格”零距离服务“大民生”
“比武”练“强兵”,“小网格”零距离服务“大民生”。近日,广元市朝天区举行首届网格员技能竞赛(决赛),经过预赛选拨的12个乡镇24名优秀网格员代表同台竞技,展现朝天网格人的风采。
竞赛现场,理论考试环节,网格员们奋笔疾书、胸有成竹,社会治理、社会治安防控体系建设及网格化服务管理等政策以及禁毒、消防、特殊人群服务管理、民生事务服务等知识信手拈来,网格E通系统操作熟练、录入准确;现场操作环节,网格员们冷静应对、逻辑清晰,对所抽取的情景模拟事件进行甄别和灵活机变地处置,并编写网格事件上报处理信息,通过现场操作手持终端机录入网格化服务管理信息系统。经过激烈角逐,14名选手脱颖而出,分获一、二、三等奖。
基层治理工作纷繁复杂,网格员是基层治理中打通“神经末梢”的重要衔接点。对于如何才能成为一名称职的网格员,在一等奖获得者——羊木镇网格员陈春华看来,“细致敏锐的观察力是关键,要在琐碎的工作中做好每一个细节,用‘绣花功夫’对待群众的每一件小事,用真诚、真情、真心的服务赢得广大群众的认可。”
“网格员的工作虽然繁杂辛苦,但我们收获到的快乐远比付出的汗水多。”二等奖获得者——临溪乡网格员吴晋云每天走村入户,履行着网格员的工作职责,真正做到“串百家门、听百家言,知百家事、解百家难”。她说,“只要网格内群众有事情第一时间能想到我,我就是高兴的。”
“这次竞赛,为基层网格员搭建了难得的相互学习、相互交流、展示自我的平台,提高了大家发现和处置事件的能力和水平,营造了钻业务、练技能、强素质、争先进的工作氛围。”参赛网格员们纷纷表示,将不断增强责任感和使命感,提高自己的综合业务能力和服务水平,并继续保持吃苦耐劳的品格、兢兢业业的作风、热心细致的态度,在网格工作中参与治理、服务群众、实现价值,助力平安朝天建设再上台阶。
近年来,朝天区162名一级网格员、984名二级网格员,扎实开展网格巡查、特殊人群走访、安全隐患排查、防范化解矛盾风险、服务居民生产生活,全力参与疫情防控、社区治理、文明创建、人口普查等全区性重大任务,综合履行“信息员、调解员、协管员、宣传员、服务员”职能,先后采集录入数据信息10万余条,第一时间发现和处置各类风险隐患750余起,为群众办理各类事项17000余件,成为了平安朝天建设的一支重要力量,进一步凝聚起了全区上下抓治理、护平安、促发展的强劲合力。(张敏)
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