“税务健康体检中心”是四川税务部门以“数”治税的又一积极实践。在成都市双流区智能办税服务厅，“税务健康体检中心”向纳税人推出了专属智能体检服务，为各项涉税指标健康状况“把脉问诊”。
“以前申报即将逾期，只有税务机关提醒之后我们企业才能知道，现在有了健康体检中心，我们企业可以自行‘体检’，不仅节约了我们的时间成本，还提升了我们的安全感和获得感。”谈到“税务健康体检”服务时，成都有良企业管理咨询有限责任公司办税人员任丽说。
全景式健康体检，涉税风险早提醒
税务健康体检中心基于省级税收大数据平台建成，依托VRM远程办税系统展开，纳税人通过“身份证认证+人脸识别”便可进入系统选择健康体检服务。经后台数据融合匹配生成的税务健康体检报告内容包含企业基础信息、历史涉税信息、动态信用等级评定结果、动态风险指标等，用数据信息对纳税人进行全景式画像。其中，最受纳税人关注的是报告同步对企业在登记、申报、发票、征收、稽查等领域存在的风险问题进行了分类罗列，形成一系列风险提醒，让纳税人对自身风险点一目了然。
任女士认为，税务健康体检报告就像一面镜子，可以帮助企业对自身“面貌”有一个清楚的认识，准确掌握自己的缺点和不足。
远程协助解难题，精细服务显温度
为帮助纳税人对税务健康体检报告有深入、准确的认识，双流税务部门专门配备VRM远程服务团队，纳税人可在VRM远程柜员机上选择语音或视频连线远程管理员咨询团队，申请提供体检报告解读。
“出于各种原因，纳税人对体检报告的一些内容可能认识有限，我们希望通过组建远程服务团队的形式，为有需求的纳税人提供‘类柜台’即时服务，以精准的释疑解惑帮助纳税人有效掌握自身状况，为税收风险开好‘良方’，从而达到‘治病’的目的。”双流区税务局纳税服务科科长熊俊丽说。
除远程咨询外，VRM远程柜员系统还开设了智能查询功能，纳税人可结合自身需要开展涉税政策法规自助查询学习。同时还设置了PAD自助办税区，纳税人可及时就近登录电子税务局办理相关事项，完成风险事项的“纠偏补漏”。
“自主体检、自助完善的套餐式税务体检服务有助于企业树立起‘税务健康’意识，引导其更多关注涉税指标状况，让企业依法纳税意识实现从行为到意识再到行为的升级转换，这对企业的发展无疑是有益的。”双流区税务局党委委员、副局长李安萍表示，随着社会信用体系的逐步完善，企业越来越重视纳税信用评价结果，借助于健康体检，企业可以及时跟进各项涉税指标情况，查缺补漏，为企业发展争取更多有利机会，同时也让依法纳税、诚信纳税在全社会蔚然成风。
据了解，下一步，四川税务将持续坚持需求引领、问题导向，推广智能办税成熟经验，开展智能办税有益实践，推广并完善健康体检中心各项功能，用精细服务、倾情服务为企业发展保驾护航。（吴杰、刘莉）
