人民网成都1月21日电 1月20日，宜宾车务段客运营销科科长周轶表示：“春运，我们已经准备好了，我段将围绕‘五个强化’‘五个提升’‘五个突出’，努力实现2021年春运目标。”
周轶介绍，“五个强化”夯实平安春运基础——强化疫情防控，确保防范措施落地。积极协调地方卫健部门，安排专人负责进出站扫码、测温工作，严格落实消杀要求；同时做好工作人员的班前班后扫码、测温工作。强化春运支援力量，提升客运组织能力。组织武警、安保、志愿者以及辅助人员共计201人，投入到宜宾西、镇雄、威信、兴文、昭通等站及部分乘降所。强化干部履职尽责，落实“一站一车一方案”。段领导、专业科室实行分专业、分片区落实监督检查机制，各客运办理站开展能力摸排，根据测温、售票、安检、应急供餐等流线，制定切实可行的春运工作方案。强化设备设施，确保使用状态良好。开展客运、旅服、反恐设备巡检，为各高铁站补充配置对讲机、记录仪、管控器68台。强化应急管理，确保处置有序。各站开展应急处突、大客流组织等，确保应急有备、快速有序。
“五个提升”确保春运有序——加开人工通道，提升进口通畅能力。开启实名制验证口59个、安检通道23个。做好数据查询，提升大客流乘降组织能力。紧盯客流动态，提前分析客票系统数据，及时启动大客流预警机制。合理开窗，提升客流集中时段售、退、改能力。累计开窗91个，其中含代售点3个。实时分析，提升客运组织能力。开展客运作业标准、电子客票业务等培训，全面提升工作人员、支援人员服务水平。
“五个突出”营造温馨春运氛围——突出“三支队伍”保春运，充分发挥党团员先锋模范作用。突出春运温馨氛围营造，各站开展站房高空保洁、室内大扫除，并通过悬挂灯笼、贴窗花、贴春联等形式，营造出温馨出行环境。突出便民利民服务能力，发放宣传资料1万份，广泛宣传购票方式、客票预售期、春运新举措等，并与宜宾、昭通两市政府协商，做好务工人员出行需求调查，积极推动务工专列开行。突出品牌打造，在宜宾西站“献英劳模创新工作室”等处设置专人服务岗，增加成铁在线、失物招领、信息查询等服务。突出宣传引导，做好旅客关心的客票报销、互联网购票身份核验等宣传解释，及时通过微博、地方媒体，将增开列车和各方向剩余能力等情况进行公告。
“结合运输生产实际，车务段还确定了接发列车、调车作业、货车装载加固、旅客乘降组织、劳动安全等五个方面的关键点，组织党员立项攻关，采取班前预想、作业环节监控、班后总结分析等措施，严格卡控，努力实现2021年春运目标。”周轶补充道。（宋豪新、龙毅）
