最近，四川省攀枝花市東區帝景華廷小區38棟的業主們因為電梯問題煩惱不已，有些高層住戶甚至放棄乘坐電梯，天天爬樓梯回家。

　　業主們反映，去年9月以來，居民樓的兩部電梯頻繁出現故障。他們多次向物業公司反映，但問題始終未得到解決，其中一部電梯還停運了。

　　對此，該小區物業公司相關負責人表示，電梯發生故障具有不可預見性，維護和保修工作已盡責。記者了解到，針對此事，社區組織了多次協商，但因檢測費用問題而協商未果。攀枝花市場監管局特監科相關人員表示，從安全方面考慮，他們要求“問題”電梯必須停運。目前，電梯安全問題還在協商中。

　　業主反映：

　　電梯頻繁出現故障

　　出門回家“很鬧心”

　　近日，有網友在攀枝花市幸福東區APP“問政”欄目留言反映，帝景華廷小區第38棟居民樓的兩部電梯從2022年9月份年檢合格后，就頻繁出現故障，存在安全隱患，希望相關部門關注解決此問題。據悉，該小區第38棟居民樓共有132戶400余名業主，共有22層。

　　據多名業主介紹，他們已經向物業反映多次，也有人來看過，就是沒有解決問題。“才住了四五年的時間，電梯頻繁出現故障，這樣的安全隱患必須引起重視。”業主代表馬女士講述，以前還只是一部電梯出問題，業主們“湊合著”使用一部電梯上下，出行不便。近段時間以來，那部正常運行的電梯也“扯拐”了，接連出現故障。希望物業給出解決方案，盡快妥善處理好相關事宜。

　　物業回應：

　　已盡到電梯維保責任

　　無法承擔檢測費用

　　據該小區物業公司相關負責人介紹，小區電梯由四川岷龍建設工程有限公司進行維保，2022年9月對兩部電梯進行了年檢，2022年10月其中一部電梯出現了鋼繩斷裂，在經過相關程序后提取維修資金對電梯零部件進行了更換。

　　該負責人說，由於電梯發生故障具有不可預見性，因此物業安排有專門的電梯安全管理員進行日常管理。此外，維保公司對電梯每年進行一次年檢，每半月進行一次維保。

　　“現在停運的那部電梯是因為主機有異響，維保公司檢查后診斷為主機損壞，需要再次提取維修基金進行修理或者更換。對此，廣大業主有異議，他們建議物業公司出資對兩部電梯進行檢測，但這樣我們也很為難。”該負責人說，如果檢測電梯費用由物業負責，小區近百部電梯有類似情況業主都要求物業出資進行檢測，這個負擔物業承受不了。

　　該負責人表示，電梯頻繁故障確實是個問題，對於停運電梯維保公司給出兩套解決方案，修理或更換零部件。但此前物業公司進行入戶聽取意見時，業主們意見不一，因此物業公司也無權幫業主決定最終處理方案，此事也就一直擱置。

　　最新進展：

　　社區多次組織協商未果

　　電梯安全問題尚未解決

　　經業主商議，要求物業公司出資聘請有資質的質檢單位，對兩部電梯進行徹底的安全檢測，根據檢測結果再做其他處理。

　　4月11日，攀枝花市東區金匯社區工作人員來到帝景華廷小區，了解業主訴求后，組織業主代表與物業公司共商解決事宜，但雙方因檢測費用由誰支付而僵持不下。

　　12日下午，社區工作人員再次組織業主代表、物業、維保、技術機構等並邀請攀枝花市、東區市場監管局工作人員，共同對電梯維保相關事宜進行溝通。社區工作人員表示，接下來將督促物業方完善相關資料手續並在業主群或小區顯著位置進行公示，進一步了解業主訴求，盡快恢復電梯運行，確保業主的正常生活。

　　“此前與相關技術人員對帝景華廷第38棟居民樓停運的電梯進行檢查，發現電梯異響很大，從安全方面考慮，我們要求這部電梯必須停運。”4月13日，攀枝花市市場監管局特監科相關人員表示，行業監管部門會不定期對全市特種設備進行抽查，定期對重點領域或有投訴的“問題設備”進行檢查。

　　該工作人員表示，電梯屬於業主，物業公司只是負責日常代管工作。“針對業主要求維保公司出具檢測証明，這就需要專業人員對電梯進行全面檢測，產生的費用就需要業主與物業進行協商了。”截至4月13日12時，該小區38棟居民樓的電梯安全問題還在協商中。（於婷婷 成都商報-紅星新聞記者 江龍）

分享讓更多人看到