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今年以來 四川省政務服務中心公安廳窗口辦結民生服務事項350余項

王凡
2023年03月23日16:58 | 來源:人民網-四川頻道
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今年以來,四川省政務服務中心公安廳窗口進一步加強政務服務工作,以“三亮”展形象、以“三化”提質效、以“三專”優服務,打出系列便民利企“組合拳”,辦結民生服務事項350余項,辦結時限平均縮短95%以上,通過保安服務類審批幫助800余人就業。

以“三亮”展形象。亮出身份,黨員戴黨徽亮身份,設立黨員示范崗,每月安排1名廳級領導干部到政務大廳值守並接受群眾咨詢、受理申請。亮出承諾,深入開展“我為營商環境作貢獻”承諾活動,從服務質量、服務效率、服務態度等方面向社會作出10項公開承諾。亮出標准,進駐政務大廳的18項政務服務事項全部亮出服務標准,通過網站、政務大廳公示欄、事項目錄等多種途徑亮出辦事指南、辦理流程、監督投訴等內容,方便企業群眾掌握,接受企業群眾監督。

以“三化”提質效。以“清單管理”推進服務標准化,建立18項由政務服務事項清單、運行圖譜、實施要素一覽表構成的服務事項管理體系,詳盡直觀展示並規范運行,推進政務服務與事前事中事后監管有機銜接,方便企業和群眾辦事。以“減証便民”推進服務便利化,嚴格按照“一單一圖一表”提供辦事服務,杜絕額外增加或變相增加辦理環節和申請材料,推出容缺受理舉措,嚴格執行首問負責、一次告知和限時辦結等制度。以“審管聯動”推進服務規范化,健全5個審管銜接機制,加強同監管部門的協同配合,及時將辦理信息和結果同步推送監管部門,實現審批、監管信息實時共享。

以“三專”優服務。開展專題調研,成立2個專項調研工作組,常態化開展惠企政策需求調研,精准掌握民營企業對政策的需求。建立專班保障,組建1個涉企審批專班,開通3個民營企業“綠色審批通道”,形成信息暢通、高效運轉的內部工作閉環。落實專門服務,對民營企業開展申批前后上門輔導培訓18次,通過“多方會診”“線上+線下”等方式,為民營企業提供“一對一”服務。

(責編:李強強、高紅霞)

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