婦女節當天，稅務干部堅守崗位。成都市稅務局供圖

在國家稅務總局成都市稅務局，有這樣一群“稅花”，她們立足一線征管服務崗位，用真誠實干詮釋出蓬勃向上的巾幗力量，在擔當奉獻中綻放最美芳華。

她們耐心、細致。“您好，四川稅務12366，請問有什麼可以幫您？”在成都稅務12366熱線服務現場，婦女干部們頭戴耳麥，一邊溫柔引導來電人、用心傾聽訴求，一邊快速明確解決方案、專業細致解答。當對方說出“沒有其他問題了，感謝老師的解答”時，她們的臉上露出欣慰又溫暖的微笑。在這裡，每一位接線員每天要與七八十位納稅人打交道，活動面積卻隻有小小的1平方米。在這“1平方米的舞台”上，她們用真誠充沛的情感、專業精湛的業務、優質高效的服務解決好納稅人繳費人急難愁盼問題，以用心用情的稅費服務彰顯巾幗風採。

她們團結、專業。無論是在企業園區，還是在鄉鎮街道，總能見到國家稅務總局崇州市稅務局稅政股“陳銳工作室”6位婦女干部走訪調研的忙碌身影，為打通服務納稅人的“最后一公裡”，2022年她們共組織培訓講座12場，累計實地走訪59戶次，收集納稅人意見建議34條，在新政頒布、所得稅匯算清繳等各個重要時間節點做好了輔導培訓、疑難解答，被評為2022年度崇州市三八紅旗集體。“志不求易者成，事不避難者進！”國家稅務總局都江堰市稅務局征收管理股股長任施玉說。任施玉帶領的是一支凝心聚力、共同奮進的“娘子軍”隊伍，她們在推進征管改革中，探索“四輪驅動”特色管理模式，推動三大業務序列與內控監督深度融合，努力服務地方經濟發展，榮獲都江堰市2021年度、2022年度三八紅旗集體。任施玉2022年榮獲都江堰市委、都江堰市人民政府“三新建設”先進個人。

她們堅韌、樂觀。鐘雪冰是國家稅務總局蒲江縣稅務局的一名從稅36年基層稅務干部，左腿有殘疾。作為蒲江縣殘聯第十二屆代表，她積極主動為殘疾人工作建言獻策，積極宣傳殘疾人稅收優惠政策，為蒲江殘疾人事業貢獻自己的力量。頑強拼搏、堅韌自信是鐘雪冰的人生信條，她曾連續2年代表縣殘聯參加市殘聯組織的柔力球比賽和輪椅操比賽，並在輪椅操比賽中榮獲二等獎。多年來，她先后獲得成都市稅務系統“優秀共產黨員”“優秀公務員”等榮譽，曾被記“三等功”。她說：“隻有把每一件事都做好了，我的心才能踏實、快樂。”正是這份堅守了36年的初心情懷，鑄就了她鮮活的人格魅力，感召身邊每一個人熱愛生活、奉獻擔當。

她們溫情、溫暖。“我多了2個媽媽和2個妹妹，我很愛他們。”17歲的孔家山村少年小全（化名）有些腼腆，他口中的2個媽媽是來自國家稅務總局邛崍市稅務局的徐玲和鄧文珍。5年前，徐玲和鄧文珍分別與小全、小夏（化名）兩兄妹結對認親。她們經常帶著自己的孩子到孔家山村看望小全、小夏，給他們買書籍、學習用品、玩具和零食，帶他們到邛崍城裡和成都市區增長見識。從2015年5月開始，徐玲就積極組織成都邛崍稅務干部在孔家山村開展“我在深山有遠親”公益活動，不號召捐贈、隻呼喚親情，目前，成都邛崍稅務干部已與16名孔家山村留守兒童結對認親。作為公益活動的牽頭人，徐玲帶動了一批又一批熱心人士關心關愛留守兒童。8年來，“我在深山有遠親”活動累計結對300多個家庭，150多個留守兒童得到幫助。

得益於無數個“閃閃發光的她”的辛勤付出，2022年成都稅務為市場主體退稅、緩稅、新增減稅降費近800億元，有效激發市場主體活力，成都稅務“人民蓉稅”的底色日益鮮亮。面向未來，成都稅務的女性干部們將繼續以巾幗不讓須眉的豪情和努力，聚焦持續深化“放管服”改革、優化營商環境，聚力落實各項稅費支持政策，讓便民辦稅春風吹進千家萬戶，讓政策紅利惠及每一位納稅人與繳費人。（徐元素、楊芮）

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