簡潔、實用、醒目、規范的政務公開專區標識，嶄新書架上的辦事指引、政策材料應有盡有，專用電腦上可以查閱到各類政務信息，便民服務設施全部煥然一新……這是當前市民在成都高新區政務公開專區獲得的全新體驗。據悉，成都高新區在全區范圍內選取15個具有代表性的政務公開專區進行升級，實現政務公開服務從量到質的全面優化。

　　走進成都高新南區政務大廳政務公開專區，映入眼帘的是煥然一新的大廳，“成都高新政務公開專區”的標牌新穎醒目，專區寬敞明亮。

　　環顧四周，專區“上新”了專用的政務公開電腦和基於人機工程學設計的定制座椅，市民可以在這裡通過電腦登錄政務服務網，查詢政務服務辦理指南等信息。專區還設置有打印機、電視播放屏、觸屏查詢機等設備，為市民免費提供政府信息在線查詢、下載、打印等服務……便捷溫馨的“一流政務服務中心”形象全面呈現。

　　“在電腦和資料架上，很容易就能查到我想要的政務信息，而且還有專人來解答我們的問題，讓我覺得信息非常公開透明，而且一切都很方便快捷、很為我們普通市民著想，很暖心。”市民王女士高興地說。

　　成都高新區智慧城市運行局相關負責人表示，此次實施升級的政務公開專區中，統一設置了政府信息查詢區、依申請公開受理區、辦事服務咨詢區、政策解讀咨詢區、政務公開宣傳、公眾意見征集及其他功能7個功能區，讓市民能更方便找到所需服務。

　　此外，在硬件配備上，進行了統一的標准化配置，包括可以查閱各類政務信息以及進行在線咨詢、申請等事項的電腦、擺放政策文件相關紙質文檔的資料架等，為群眾提供“一站式”的政務公開體驗。軟件方面，政務公開專區也為群眾提供暖心便捷的個性化服務，包括安排的“一對一指導、點對點服務”專人，幫助社會公眾現場查詢和免費獲取政務信息，提供優質高效的政務公開與服務體驗。

　　記者了解到，早在2021年，成都高新區就設置了政務公開專區32個，其中區級政務公開專區3個，街道級政務公開專區7個，社區級政務公開專區22個。“運行一年來，我們汲取了群眾的意見建議，決定對專區的服務功能進行提升。”該負責人表示，全區選取了15個點位作為首批提升專區，涉及高新南區政務大廳、高新西區政務大廳、高新區圖書館以及7個街道，全面提升服務水平，進一步推進基層政務公開標准化規范化。

　　根據實施效果，預計明年還將有17個點位擬開展優化提升，進一步擴大優質政務公開專區的覆蓋面。

成都日報錦觀新聞記者 吳怡霏

分享讓更多人看到