“今天客戶服務訴求工單閉環沒有？請拿出應急搶險備品備件和設備測溫特巡台賬……”12月12日，國網南充市高坪供電公司紀委工作人員來到闕家供電所檢查迎峰度冬保供電工作開展情況。這是該公司強化監督護航迎峰度冬的縮影。

12月以來，天氣溫度逐漸降低，為確保轄區居民安全可靠用電，國網南充市高坪供電公司紀委強化精准監督，通過走訪客戶，深入部門、班組查閱資料等方式監督檢查迎峰度冬工作舉措落實情況，督促提升優質服務水平。

“供電公司工作人員服務態度很好，一個電話就來給我處理用電故障，讓我很快就用上了電。”在高坪區闕家鎮和平村客戶闕永洪家中，該公司紀委工作人員一邊了解客戶訴求響應，一邊檢查家中電壓質量、線路設備隱患整治和連心卡張貼情況。

據了解，自迎峰度冬保供電工作開展以來，該公司紀委主動出擊，將監督聚焦迎峰度冬保供電一線，立足“監督再監督”的職責定位，詳細排查各部門、班組在此工作中是否存在思想不重視、履責不主動等問題，通過檢查設備隱患排查整治、優質服務等方面的薄弱環節，督促各專業部門和各供電所落實主體責任，以扎實有效的措施確保電網安全穩定運行和優質服務水平。

下一步，國網南充市高坪供電公司紀委將持續加大監督力度，督促各部門班組加強協同形成合力，緊盯各部門班組履責情況，對履責不力、漠視群眾利益的行為堅決查處，嚴肅問責，以強有力的監督為迎峰度冬提供堅強紀律保障。（童東）

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