“讓老百姓能夠就近了解政務政策，辦理基礎業務，少走‘彎路’，‘隔壁老張’可以擁有更多職能。”11月18日，在以“拓展服務、延時服務”為主題的社區服務窗口前移工作協調會上，成都市雙流區黃水鎮楠柳社區居民張啟龍這樣說。

楠柳社區依托“隔壁老張”黨員商家微陣地，拓展社保、醫療、養老咨詢服務、營業執照辦理咨詢、工商咨詢、老年人福利補貼政策宣傳咨詢等高頻居民服務事項辦理途徑，打造“15分鐘便民服務圈”，滿足居民“就近辦”“身邊辦”的需求，為居民和商戶提供效率、便捷、貼心的便民服務。

“隔壁老張”成立不到1個月，收集“三張清單”過程中，商戶們向“隔壁老張”反饋的問題就高達200余條。

“我在這裡呆了幾十年，我還是老黃水村書記的時候，就有很多人找我調解糾紛，什麼家庭問題、生產隊矛盾，黨和鄰裡們信任我，我也不想辜負大家的信任。后來我開了個門市，發現身邊商家經常向我反映辦証困難、疫情和生意沒法協調等等，我雖然退休了，但是熱心腸還在，我就給社區聯系，幫大家解決問題。”也正是這個時候，“隔壁老張”工作室的想法逐漸浮現。

今年5月，張啟龍主動提出可以使用自己的門市，搭建一個商戶交流的基礎平台，以“隔壁老張”工作室的形式，收集商戶三張清單——“資源清單”“服務清單”“資源清單”，牽頭成立“榕易辦”黨員商家服務隊，便捷服務渠道。直到6月，經過對接城管、裝修工等多方資源，“隔壁老張”工作室正式成立。

場鎮商家反饋需求的渠道得到了延伸，在老黨員張啟龍的帶領下，包括古榕街、紹興街、柳清街等10條街區26名黨員商家，積極配合“門前三包”、疫情防控、不佔道經營等商家義務，“榕易辦”黨員商家隊伍也應運而生。“榕易辦”積極開展商家文明勸導、街區大掃除，鏈接師資資源開展經營安全和食品安全培訓，通過“街道代言人”“最美街區”評選的方式帶動商戶主動承擔社會責任，協同治理場鎮事務。經過2個月的服務開展，超過300余商家加入到街區治理行動中，“榕易辦”黨員商家隊伍也從5人變成了30余人。

“隔壁老張”工作室緊緊圍繞黃水鎮“1345”黨建引領社區發展工作模式要求，推進便民服務與基層治理工作融合，讓“服務窗口前移”，開始探索“隔壁老張”工作室場鎮商家服務新模式。

下一步，楠柳社區將充分發揮“隔壁老張”工作室服務平台功能，聯絡黃水鎮各科室開展“便民服務聯盟”啟動會，通力協作，發動更多場鎮黨員商家協同參與街區治理，拓寬服務職能，在營造良好營商環境的基礎上，堅持居民需求為導向，為居民服務做“加法”，為辦事負擔做“減法”，以“便民、利民、近民”為宗旨，統籌醫療、教育、民生等資源，立足社區實際，切實讓群眾感受到省心、省力、省事、省時，真正打通黨群服務的“最后一米”。（楊斌）

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